PTT Kargo Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Kargo Kayıp Ve İade Sorunu

PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden bir tablo satın aldım ve gönderim PTT Kargo ile yapıldı. 29 Ekim 2026 tarihinde verdiğim sipariş için 4 Kasım'da PTT görevlisi beni arayarak teslimat kodunu istedi, ben de kodu kendisine ilettim. Kargo güvenliğe bırakılacak diye düşünürken herhangi bir teslimat yapılmadı.

Gönderi numarası kp06779573172 olan kargom bana hiç ulaşmadığı halde, sistemde teslim edilmiş görünüyor. Teslim edilmiş göründüğü için hem alışveriş yaptığım internet sitesi hem de satıcı firma para iadesi yapmıyor. Ortada ne ürün var ne de para, tamamen mağdur durumda bırakıldım.

PTT Kargo genel merkezini aradığım halde sorunum çözülmedi, kargom hâlâ kayıp. Manisa Merkez’deki PTT Kargo dağıtım merkezini defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi ve kimse benimle ilgilenmedi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kargomun bulunup teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.