to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ocak tarihinde Pegasus Havayolları ile yapmam gereken Kazakistan – Antalya uçuşum 12 saatin üzerinde rötar yaptı. Bu süre boyunca ciddi mağduriyet yaşadım. Uzun bekleme süresine rağmen tarafıma sadece sabah saatlerinde bir kez poğaça verildi, bunun dışında herhangi bir yemek veya içecek ikramı yapılmadı. Pegasus bizi bir otele götürüp yaklaşık 5–6 saat konaklama sağladı; ancak bu, 12 saati aşan gecikmeye ve yaşadığımız mağduriyete göre oldukça yetersiz kaldı.
Bu yaşadığım rötar sonrasında 14 Şubat’ta Pegasus müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım ve iki ayrı dosya açıldı. Bu dosyalardan birinin kapatıldığını, diğerinin ise iptal edildiğini gördüm; ancak iptal nedenine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün tekrar yeni bir dosya daha açtırdım fakat hâlâ ne telefonla ne SMS ile ne de e-posta yoluyla herhangi bir geri dönüş almadım.
Uçağımın 12 saat üzerinde rötar yapması nedeniyle, ilgili mevzuat ve şirket politikaları çerçevesinde tarafıma tazminat ödenmesini ve dosyalarım hakkında neden iptal ve kapanma işlemi yapıldığına dair yazılı ve sözlü açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mümkün olan en kısa sürede telefonla aranarak süreç hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
18 Ocak 2026 tarihli, 1mwhe5 PNR numaralı, saat 19:55 kalkışlı EZS–SAW Pegasus uçuşum, Pegasus’un teknik problemi nedeniyle yaklaşık 10 saat rötar yaptı. Ancak bu gecikme için başta bize net bir saat bilgisi verilmedi, her seferinde sadece bir saatlik gecikme denilerek saat başı 10 saat boyunca hava...
Pegasus’tan 25 Mayıs tarihli, PQKA8P numaralı uçuş için bilet aldım. Uçuş kalkış saatine yaklaşık 1 saat kala SMS ile uçuşun iptal edildiği bilgisi verildi. Ani iptal nedeniyle mağdur oldum ve sonrasında mevzuata göre hakkım olan tazminatı talep ettim. Yaklaşık 8 aydır bu tazminat talebimle ilgili ...
13 Aralık tarihinde Sabiha Gökçen’den Hurgada’ya olan 00.35 uçuşum Pegasus tarafından ciddi şekilde rötara uğratılarak sabah 06.20’de gerçekleştirildi. Yaklaşık 6 saatlik bu gecikme nedeniyle tatilimin ilk günü tamamen heba oldu ve planladığım programlara hiç katılamadım. Hurgada’da konaklayacağım ...
12.02.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’nın Antalya – Samsun seferini yapan, saat 18.40 kalkışlı iç hat uçuşuma (PNR: 1pkcne) biletim vardı. Uçuşum yaklaşık 1 saat 50 dakika rötar yaparak 20.30’a ertelendi. Rötar sonrası tarafıma ikram yapılacağına dair mesaj gönderildi, ardından havalimanında anon...
19.11.2025 tarihinde saat 20.15’te Kayseri’den Antalya’ya Pegasus Hava Yolları ile uçuşum vardı. Önce 40 dakika, ardından 1 saat 15 dakika rötar yaşandı. Daha sonra uçuşun gece 01.00’e ertelendiği bildirildi. Ancak kesin bir bilgi verilmediği ve kimse tarafından bilgilendirilmediğimiz için ertesi gü...
Yorumlar