to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’nın Antalya – Samsun seferini yapan, saat 18.40 kalkışlı iç hat uçuşuma (PNR: 1pkcne) biletim vardı. Uçuşum yaklaşık 1 saat 50 dakika rötar yaparak 20.30’a ertelendi. Rötar sonrası tarafıma ikram yapılacağına dair mesaj gönderildi, ardından havalimanında anonsla ikram için çağrıldık. Ancak ikram denilen şey sadece basit bir içecekle sınırlıydı.
Uzun bir rötar yaşamamıza rağmen, doyurucu hiçbir ikram yapılmadı ve bu süreçte yolcular adeta havalimanındaki fahiş fiyatlı işletmelere mecbur bırakıldı. Yolcusuna bu kadar yetersiz bir ikramı layık görmeleri ve bizi yüksek fiyatlı yerlere yönlendirmiş olmaları beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ben bu kadar pahalı yerlerden alışveriş yapmak zorunda değilim.
Yaşadığım durum sonrası Pegasus müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 15 dakika hatta bekledim. Buna rağmen bana herhangi bir hakkımın olmadığını, yapılabilecek bir şey bulunmadığını söylediler. Özellikle rötarın süresiyle ilgili de sanki herhangi bir hak doğmaması için sınırda bir süre belirlenmiş hissi verildi, bu da ayrı bir güvensizlik yarattı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Pegasus’tan, yolcusunu gerçekten önemsediğini gösteren, manevi anlamda tatmin edici bir telafi ve açıklama bekliyorum. Hem rötar sürecinin yönetimi hem de ikram konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu durumun dikkate alınmasını istiyorum.
29.11.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan aldığım Antalya – İstanbul uçuşum için 15.40 saatli, PNR numarası 2011 olan biletim bulunuyordu. Uçak her saat başı rötar yaparak en son 22.40’ta kalkabildi ve saatler boyunca net bir bilgi alamadan beklemek zorunda kaldık. Bu süre zarfında hem ben hem...
12.12.2025 tarihinde Pegasus ile saat 09.05’te İzmir’den İstanbul’a 1fulnm PNR numaralı uçuşum vardı. Uçağımız önce rötar yaptı; ancak ne kadar gecikme olacağı konusunda net bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 1 saat sonra uçuşun 11.00’e alındığı söylendi, ardından tekrar rötar oldu, 11.25 denildi...
06.02.2026 tarihinde saat 22:10’da Antalya’dan Ankara’ya gerçekleştirilmesi planlanan Pegasus PC8043 seferi ile, 16c numaralı koltukta seyahat ettim. Uçak rötar yaptı ve Ankara’ya ancak gece 01:30 civarında iniş yapabildik. Uçuş sırasında servis yapılırken kabin ekibine ikram olup olmadığını sorduğ...
26.01.2026 tarihinde saat 09.20’de gerçekleşmesi gereken Erzurum – İstanbul PC2551 seferli Pegasus uçuşumuz önce yaklaşık yarım saat, ardından da 2 saat 40 dakika rötar yaptı. Sabah özellikle erken saat uçuşu tercih etmemize rağmen neredeyse tüm günümüz bu gecikme nedeniyle boşa gitti. Rötar uzayın...
26.01.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’nın Antalya – Hurghada 23.45 uçuşu için havalimanına zamanında geldik. Ancak Pegasus’un artık alışkanlık haline getirdiği rötarlardan biri daha yaşandı ve uçuş saati önce 01.25’e, ardından da tekrar değiştirilerek 02.05’e alındı. Kısa süre içinde iki kez röta...
Yorumlar