to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus 8 Aydır Sonuçlanmayan Tazminat Talebim Ve Ani Uçuş İptali
Pegasus’tan 25 Mayıs tarihli, PQKA8P numaralı uçuş için bilet aldım. Uçuş kalkış saatine yaklaşık 1 saat kala SMS ile uçuşun iptal edildiği bilgisi verildi. Ani iptal nedeniyle mağdur oldum ve sonrasında mevzuata göre hakkım olan tazminatı talep ettim.
Yaklaşık 8 aydır bu tazminat talebimle ilgili olarak çağrı merkezi, e-posta ve Twitter da dahil olmak üzere ulaşabildiğim her kanaldan Pegasus ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece “Süreç devam ediyor.” şeklinde bir yanıt verildi, somut hiçbir dönüş yapılmadı ve tazminatım ödenmedi.
Uçuşumun kalkışa bu kadar kısa bir süre kala iptal edilmesiyle yaşadığım mağduriyetin ve 8 aydır sonuç alamadığım tazminat sürecinin artık net bir şekilde sonuçlandırılmasını, tazminatımın eksiksiz ve gecikme olmadan ödenmesini talep ediyorum.
Yazdığım şikayet sonrasında 9 ay sonra dönüş yapıldı ve tazminat ödemesi yapışacağı belirtildi ancak. Hala ödeme tarafıma gelmiş değil, aynı PNR numarasındaki diğer arkadaşıma ödemesi yapıldı ancak onun da hesabına 20 Euro'dan fazla kesinti ile geçti. Bu şekilde ödeme yapışsa bile yine uğraştıracaklar belli ki.
