Pegasus Ve Enuygun'dan 12 Bin Liraya Karşı Sadece 500 TL İade

Pegasus ve Enuygun acentesi ile yaşadığım mağduriyeti daha önce ayrıntılı şekilde anlatarak bu platformda şikayet oluşturdum, hatta CİMER’e kadar yazdım. Uçuşuma yaklaşık 20 gün varken gitmem mümkün olmadı ve 12 bin lira ödediğim bileti iptal etmek istedim. Bana, bu kadar yüksek bedel ödememe rağmen sadece 500 TL gibi çok düşük bir tutarın iade edileceği söylendi. Bunun adil olmadığını, insanların bu şekilde mağdur edilmesinin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Ben bu platformu kullanırken, sesimizin gerçekten milyonlara ulaşacağını, bizim gibi haklı olan insanların sesinin duyulacağını ve firmaların da bu baskı sayesinde müşteriye daha insancıl davranmak zorunda kalacağını umuyordum. Ancak yaşadığım süreçte, bu umudumun boşa çıktığını, insanların mağduriyetinin ve çaresizliğinin aslında pek de umursanmadığını hissettim.

Ben, Pegasus ve Enuygun’un yaptıklarının milyonlar tarafından görülmesini, insanların bu firmaları tercih ederken iki kez düşünmesini ve bu sayede bu markaların müşteriye bu kadar rahatça haksızlık edememesini istiyorum. Madem bizler mağdur oluyoruz, bu firmalar da en azından itibar anlamında aynı duyguyu yaşasın, zarar etsinler ki belki o zaman müşteriye nasıl davranmaları gerektiğini anlarlar.

Şikayetvar’dan beklentim, haklı olduğuna inandığım bu süreçte yazdıklarımı ve yaşadığım mağduriyeti gerçekten görünür kılması, milyonlara ulaştırması ve bu firmaların yaptığı uygulamaların üstünü örtmeden kamuoyunun önüne net bir şekilde koymasıdır.