Pegasus Uygulamasında Fiyat Artışı Ve Ödeme Sorunu Mağduriyeti

19.11.2025 tarihinde Denizli’den Kayseri’ye, Sabiha Gökçen aktarmalı Pegasus uçuşu için (PNR No: 1GT3GT) mobil uygulama üzerinden bilet opsiyonladım. Uygulamada opsiyonlanan fiyat 3.363,80 TL olarak görünüyordu. Ancak ödeme aşamasında uygulamada kredi kartı ile ödeme yapamadım ve bir hata mesajı aldım. Daha sonra tekrar işlem yapmak istediğimde ise bilet fiyatının 5.176,80 TL’ye yükseldiğini gördüm.

Bu durum üzerine Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Uygulamada yaşadığım problemi ve fiyat farkını aktardım. Ancak müşteri hizmetleri şu an için bir çözüm sunamayacaklarını, sadece durumu mail yoluyla ileteceklerini belirtti.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve opsiyonlanan tutardan bilet almak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.