Pegasus Uçuşunun 5 Saatlik Gecikmesi Ve Mücbir Sebep İddiasına Karşı Tazminat Talebi

17 Mart 2026 tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC3307 sefer sayılı İstanbul Havalimanı – İzmir Adnan Menderes Havalimanı uçuşum, planlanan varış saati 00:20 olmasına rağmen yaklaşık 05:20’de iniş yapmış ve uçuşta yaklaşık 5 saatlik bir gecikme yaşanmıştır.

Pegasus’a yaptığım başvuruya verilen yanıtta, gecikmenin havayolunun kontrolü dışında gelişen “mücbir sebep” kapsamında olduğu belirtilerek tazminat talebim reddedilmiştir. Ancak bu gerekçe somut verilerle çelişmektedir. Gecikmenin yaşandığı tarih ve saat aralığında İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na iniş gerçekleştiren başka uçuşlar mevcuttur. Örneğin Turkish Airlines’a ait TK2344 sefer sayılı uçuşun 22:49–22:56 saatleri arasında sorunsuz şekilde iniş yaptığı, açık kaynaklardan ulaşılabilen verilerle sabittir. Bu durum, havalimanının operasyonlara açık olduğunu ve genel bir olağanüstü durum bulunmadığını açıkça göstermektedir.

Buna rağmen Pegasus, tarafıma gönderdiği yanıtta sadece genel ifadelerle “mücbir sebep” gerekçesini tekrar etmiş, somut olarak hangi sebepten dolayı böyle bir değerlendirmenin yapıldığına ilişkin hiçbir açıklayıcı bilgi sunmamıştır. Bu çerçevede, yaşanan yaklaşık 5 saatlik gecikmenin “mücbir sebep” kapsamında değerlendirilmesinin hukuki dayanaktan yoksun olduğunu düşünüyorum.

Konu, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü nezdinde 2026-00036989 başvuru numarası ile resmi olarak incelenmektedir. Bu uçuş için ödediğim 2.531 TL tutarındaki bilet bedelimi ve yürürlükteki mevzuatın öngördüğü tazminat hakkımı talep ediyorum. Gecikmenin gerçek nedenine ilişkin şeffaf ve somut bir açıklama yapılmasını ve yasal düzenlemeler çerçevesinde doğan tazminat hakkımın ivedilikle tarafıma ödenmesini istiyorum.