to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus’tan Yırtılan Valiz İçin Sorumluluk Ve Tazminat Talebi
15 Şubat 2026 tarihinde Pegasus’un Gaziantep – Düsseldorf uçuşu sonrasında valizimi bagaj bandından aldığımda, valizin yukarıdan aşağıya boydan boya yırtıldığını ve diğer tarafında da ciddi bir çatlak oluştuğunu gördüm. Uçuştan önce herhangi bir problemi olmayan valizim, teslim aldığım anda kullanılmayacak hale gelmişti.
Hasarı fark ettiğim anda havaalanında yetkili bir kimseye ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir görevliye ulaşamadığım için o anda hasar kaydı oluşturamadım. Daha sonra Pegasus ile mail yoluyla iletişime geçtim, benden talep edilen evrakları ve valizin tüm görüntülerini kendilerine gönderdim. Buna rağmen yaklaşık bir hafta boyunca uğraşmama karşın süreç olumsuz şekilde sonuçlandırıldı ve zararımın karşılanmayacağı tarafıma bildirildi.
Pegasus’un uçuş sırasında bu derece hasar gören valizim için sorumluluk almasını, valizimin yenilenmesini veya bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için başvurumun yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
