to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım Perşembe günü 1gawlu PNR kodlu Çukurova–Trabzon Pegasus uçuşumda bagajımda ciddi bir hasar oluştu. Valizimin fermuarı hem patladı hem de yamuldu, bu nedenle valizim artık kullanılamaz durumda. Bu uçuş için ayrıca 1050 TL ek bagaj ücreti ödedim.
Yaşadığım bu sorun sonrasında Pegasus yetkililerine başvurdum ancak tarafıma, hasarın karşılanamayacağına dair bir e-posta gönderildi. Hem ek bagaj hakkı için yüksek bir ücret ödememe rağmen hem de valizimin tamamen kullanılamaz hale gelmesi beni mağdur etti.
Pegasus’tan, valizimin tamir edilmesini, yeni valiz verilmesini ve ödediğim ek bagaj ücretinin iadesini talep ediyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
13 Kasım sabahı 8.40’ta Çukurova’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e gerçekleştirdiğim Pegasus Havayolları uçuşunda (PNR: 19q1 nm), varışta valizimi aldığımda valizimin içine göçmüş olduğunu fark ettim. Hemen durumu yetkililere bildirdim ve bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 72 saat sonra...
29.10.2025 tarihinde Pegasus’un Trabzon-Çukurova uçuşunda (PNR: 1EP24U) seyahat ettim. Uçağımız 7.40’ta kalkması gerekirken 10.30’da havalandı ve bebekli yolcu olduğum için zaten oldukça yoruldum. Uçuş sonunda valizim bagajdan kırık şekilde çıktı. Bagaj bölümünde kimse yoktu, dışarıdaki güvenliğe da...
PTKHNW PR numaralı İstanbul Sabiha Gökçen-Kişinev uçuşumda valizimin fermuarı patlamıştı, içindeki eşyalarım dökülecek ve görünecek vaziyetteydi. Kulpunda ve kapaklarında kırıklar mevcuttu. Sadece bant ile kapatıp göndermişler. Kişinev’e indiğimde diyalog kurmayı reddettiler. Mecburen orada kendi pa...
25.07.2025 tarihinde Pegasus’un PC PWBUN9 PNR numaralı İstanbul–Dalaman uçuşunda valizim hasar gördü. Olayı hemen havalimanında bildirdim ve gerekli tutanağı tutturdum. Pegasus yetkililerinin talimatına uyarak bagajımı tamir ettirdim ve 4.800 TL ödedim. Tüm tamir faturası ve diğer talep edilen belge...
23/09/2025 tarihinde Pegasus’un PC2370 sefer sayılı İstanbul–Batman uçuşunda valizim hasarlı şekilde teslim edildi. Valizimin tekerleği kırılmış ve ana kabuğunun yarısı tamamen kırılmıştı. Valizim yalnızca ikinci kullanımımda bu hale geldi; beş ay önce aldığım ve bir tur şirketine ait olan yeni bir ...
Yorumlar