to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım sabahı 8.40’ta Çukurova’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e gerçekleştirdiğim Pegasus Havayolları uçuşunda (PNR: 19q1 nm), varışta valizimi aldığımda valizimin içine göçmüş olduğunu fark ettim. Hemen durumu yetkililere bildirdim ve bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 72 saat sonra tarafıma iletilen yanıtta bu hasarın Pegasus’un sorumluluğunda olmadığı belirtildi.
Valizimdeki hasarın açıkça uçuş sırasında oluştuğu ortadayken, herhangi bir belge ya da fotoğraf talep edilmeden bu şekilde bir geri dönüş yapılmasını etik bulmuyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de süreçte daha ilgili ve çözüm odaklı yaklaşılmasını bekliyorum. Valizim bu şekilde tamir edilemeyeceği için birebir değişim veya tazminat talep ediyorum.
Konu hakkında acil dönüş ve çözüm rica ediyorum.
1A6JLF PNR numaralı, 3 kişilik İstanbul Sabiha Gökçen – Malatya Pegasus uçuşumda valizim kayboldu ve üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Valizimin içinde evimin anahtarları, kıyafetlerim ve hediyelik eşyalarım bulunuyordu. Anahtarlarım olmadığı için eve gidemiyor, ailemle birlikte...
19 Ağustos Salı günü saat 11.20’de Çukurova Uluslararası Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığım Pegasus uçuşunda bagajım uçağa yüklenmedi. Uçuş sonrası havalimanında başvuru yaptım ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak her seferinde farklı ve çelişkili yanıtlar al...
21 Ekim 2025 tarihinde saat 23:50’de İstanbul’dan Kayseri’ye Pegasus ile yaptığım uçuşta bagajımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Uçuş sonrası bagajımın İstanbul’da kaldığı bildirildi ve ertesi gün gelip almam gerektiği söylendi. Ertesi gün bagajımı teslim aldım, ancak eve geldiğimde valizimin açıl...
16.09.2025'de Dalaman–İstanbul Sabiha Gökçen PC 2283 sefer sayılı Pegasus uçuşunda, valizimi yaklaşık 40 dakika boyunca bekledim. Valizimi teslim aldı...
22 Ağustos tarihinde Diyarbakır’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile yaptığım uçuşta, bagajımı teslim ederken herhangi bir sorun yoktu. Ancak İstanbul’a vardığımda bavulumu aldığımda üst kısmının tamamen yırtılmış olduğunu ve fermuar kısmının açıldığını gördüm. Kıyafetlerim bile bavu...
Yorumlar