to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuşunda Tekrarlanan Gecikmeler ve Yetersiz Bilgilendirme
29.01.2026 tarihli, 1z3zhy PNR numaralı 16.10 İzmir – İstanbul Havalimanı ekonomi sınıfı Pegasus uçuşumda iki kez rötar yaşandı ve uçağın sürekli gecikmesi nedeniyle 1 saati aşkın süredir bekliyoruz, hala net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte hem zaman kaybı hem de belirsizlik yüzünden ciddi şekilde mağdur oldum.
Çağrı merkezi ile görüştüğümde uçuşla ilgili net bir bilgilerinin olmadığını ilettiler, havalimanındaki Pegasus görevlileri ise sürekli oyalayıcı, geçiştirici cevaplar veriyor ve kimse açık, net bir açıklama yapmıyordu. Daha sonra uçağın arızalı olduğu bilgisini aldık ancak bu bilgi de başta ve zamanında paylaşılmadığı için uzun süre ne olduğunu bilmeden beklemek zorunda kaldık. Yolculara karşı bilgilendirme ve şeffaflık konusunda büyük bir eksiklik olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, gecikme nedeniyle doğan haklarım konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek ve uygun görülüyorsa bilet ücreti iadesi, indirim kuponu veya benzeri şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, dün uçuşum tam olarak 18.05 de gerçekleşti. 2 saat gecikme olmasına 5 dakika kaldı. Ve havayolu firması bu kadar saat gecikmenin neticesinde uçakta bir ikram bile vermedi. Telafi olarak en azından bunu yapabilirdiniz. Mağduriyetimiz her bakımdan çözülmedi
