to read complaints and reviews, or file yours.30 Bin TL'lik Klima Soğutmuyor, Satıcı İadeyi Reddediyor
Antalya Kepez Kuzeyyaka Mahallesi’indeki evim için LG T. C. 12ET/NSJ S3NV12JAQAD model klimayı yaklaşık 30 bin tl ödeyerek satın aldım. Klima ilk kurulum yapıldığı günden beri neredeyse hiç soğutmuyor ve adeta vantilatör gibi çalışıyor. Aradan sadece 12 gün geçmesine rağmen bu süre boyunca cihazdan doğru düzgün verim alamadım.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz defalarca hem satıcıya hem de yetkili servise başvurdum. Satıcı BİM, iade talebimi kesin bir dille reddedip “iade alamam” diyerek yardımcı olmadı. Yetkili servis gelip klimanın gazını boşaltıp tekrar doldurdu ancak bu işlemden sonra da hiçbir değişiklik olmadı, klima hâlâ yeterince soğutmuyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ise son derece ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşıyorum ve somut bir çözüm üretilmiyor.
Yaz sıcağında, Antalya şartlarında bu klimanın soğutmaması nedeniyle evde ciddi anlamda mağdur olduk. Ürünün ayıplı olduğu düşüncesindeyim. Klimanın değişimini ya da iadesini yaparak ücretimin eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
