Yetkili Servisteki Eksik Fren Kontrolü Sonrası Disk Değişimi Ve 20.200 TL Ücret Talebi

Seat Ateca marka aracımın 60 bin bakımını Bahadır Otomotiv yetkili servisinde yaptırdım. Bakımdan yaklaşık 40 gün sonra ve sadece 2 bin kilometre yol yaptıktan sonra aracımın tekerleklerinden ses gelmeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma çekici gönderildi ve araç tekrar Bahadır Otomotiv yetkili servisine götürüldü.

Serviste yapılan inceleme sonucunda bütün fren balatalarının bittiği ve arka fren disklerini çizdiği, bu nedenle disklerin de değişmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Ancak 60 bin bakımında balataların kontrol edilip “iyi” denilerek herhangi bir işlem yapılmaması, personelin kusurlu veya eksik kontrolü nedeniyle bugün bu sorunla karşılaştığımı düşünüyorum.

Bu işlem için benden toplam 20.200 TL ücret alındı ve bu tutarın, zamanında yapılmayan veya yanlış değerlendirilen bakım sonucu ortaya çıktığına inanıyorum. Hatanın kullanıcıdan değil, bakım esnasındaki yanlış/eksik kontrolden kaynaklandığını, bu nedenle özellikle disk değişimi ve ödenen ücret konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.