Pegasus Uçuşunda Yeni Bavulumun Tekeri Kırıldı, Geri Dönüş Alamadım

10.09.2025 tarihinde, saat 13.55’teki 16Q55V PNR numaralı Pegasus uçuşumda İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Yeni aldığım bavulumun tekeri, bagaj görevlilerince yükleme sırasında kırılmış ve kaybolmuş. Olayı hemen Pegasus görevlilerine bildirdim, bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat bu süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş olmadı.

Bavulumun tekeri kaybolduğu ve kırıldığı için kullanılamaz hale geldi, şu an çöp durumda. Henüz müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmedim ve herhangi bir başvuru numaram yok.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için tüm çözüm önerilerine açığım ve Pegasus’tan bir an önce dönüş bekliyorum.