Pegasus Uçuşunda Kamera Ekipmanım Ve Hardcase Bavulumun Ağır Hasarı Ve Tazminat Reddi

14.02.2026 tarihli PC286 sefer sayılı Tiran–İstanbul uçuşum sonrasında, bagaj tesliminde hardcase (darbeye dayanıklı) bavulumun ciddi hasar gördüğünü ve içinde bulunan profesyonel kamera ekipmanlarımın kırıldığını fark ettim. Havalimanında bu durumla ilgili 14406911 numaralı bagaj hasar tutanağı düzenlendi.

Bavulumun içinde Fujifilm X‑T5 fotoğraf makinem ve yüksek korumalı kamera taşıma çantam bulunmaktaydı. Bu ekipmanlar, sevkiyat öncesinde en yüksek koruma önlemleriyle, özenle paketlenmiş olmasına rağmen kırılmış ve kullanılamaz hâle gelmiştir. Ayrıca diğer ekipmanlarımda da maddi değerini düşürecek şekilde çizikler ve fiziksel hasarlar meydana gelmiştir. Bu durum, bagajın taşınma sürecinde ne kadar özensiz ve ağır bir fiziksel müdahaleye maruz kaldığını açıkça göstermektedir. Kamera, koruma çantası ve diğer ekipmanlarda oluşan hasarın güncel toplam bedeli yaklaşık 90–100 bin TL civarındadır.

Montreal Konvansiyonu ve Sivil Havacılık Kanunu uyarınca, bagajın teslim alınmasından teslim edilmesine kadar geçen sürede meydana gelen her türlü hasardan havayolu şirketi kusursuz sorumludur. Buna rağmen, 14406911 numaralı bagaj hasar dosyam kapsamında ilettiğim tazminat talebim Pegasus tarafından gerekçesiz bir şekilde reddedilmiştir.

Hasar sonrası Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sürecin sonuçlanmasını beklemem gerektiği söylendi. Bir haftadır herhangi bir olumlu dönüş alamadığım gibi, bu süre zarfında planladığım çekimleri gerçekleştiremedim ve profesyonel anlamda ciddi bir kazanç kaybı yaşadım.

Tüm bu nedenlerle, kırılan Fujifilm X‑T5 fotoğraf makinemin, yüksek korumalı kamera çantamın ve diğer ekipmanlarımda oluşan hasarın güncel bedelinin tarafıma eksiksiz olarak tazmin edilmesini ve kullanılamaz hâle gelen bavulum nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.