to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Aralık 2025 tarihli, PC: 2551 numaralı Erzurum – İstanbul 10:20 Pegasus uçuşum için check-in işlemi sırasında açıkça mağdur edildim ve hukuka aykırı bir şekilde 1200 TL ücret ödemek zorunda bırakıldım. İki bagajımı (1 el çantam ve gitarım) geçiş sırasındaki görevli tarafından kabul edilmedi durumu izah etmeme rağmen iki bagajım için benden Pegasus firması tarafından 1200 TL fazla bagaj ücreti talep edildi.
Uçağımı kaçırma riskini göze alamadığım için aceleyle bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Söz konusu görevli personel ve hava yolu şirketi hakkında şikayet te bulunmak istiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 4. Maddesi kapsamında haksız ticari uygulama niteliğindedir. Bu nedenle hukuka aykırı şekilde tahsil edilen 1200 TL’nin hiçbir kesinti yapılmaksızın ve yasal faiziyle birlikte tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü nezdinde takip edeceğimi beyan ediyorum. Şikayetim ile ilgili olarak tarafıma 0545 301 10*** numaralı telefon hattımdan dönüş yapılmasını istiyorum. Arz ederim
8 Aralık 2025 sabahı saat 05.55 Sabiha Gökçen–İzmir uçuşu için Pegasus’tan aldığım biletime rağmen büyük bir mağduriyet yaşadım. Uçuştan önce check-in işlemini mobil uygulama üzerinden yapmıştım, ancak bagajım olduğu için teslimi havalimanında yapmak zorundaydım. Saat tam 05.00’te havalimanının için...
06.12.2025 tarihinde saat 06.50’de Samsun Çarşamba Havalimanı’ndan Pegasus’un İstanbul Sabiha Gökçen uçuşuna biniş yaparken, biniş kapısında Çelebi firmasına bağlı görevli tarafından el bagajım için 1200 TL Nakit ödeme talep edildi. Uçağa geç kalacağım söylendiği için bu ödemeyi yapmak zorunda bırak...
22 Ekim 2025 tarihinde annem için aldığım Pegasus PC2771 sefer sayılı, 21:40 Rize-Artvin Havalimanı çıkışlı İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Check-in işlemleri sırasında görevli, bagajı yanına alabileceğini ve sorun olmayacağını belirtmiş. Annem kaç kilo olduğunu bilmedi...
12 Kasım 2025 tarihinde, PC2890 numaralı ve saat 06:25'te kalkış yapan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı çıkışlı Pegasus uçuşumda, bagaj teslimi sırasında görevli tarafından haksız bir şekilde 1200 TL ek ücret talep edildi. Bagajımda herhangi bir ağırlık veya boyut aşımı olmamasına rağmen, nakit ola...
26.10.2025 tarihinde Diyarbakır’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile yaptığım uçuşta, senelerdir kullandığım ve kabin için uygun olan valizim için haksız yere 1200 TL bagaj ücreti alındı. Üstelik 24.10.2025’te aynı valizle Sabiha Gökçen’den Diyarbakır’a sorunsuz şekilde uçmuştum. Valizim küçü...
Yorumlar