to read complaints and reviews, or file yours.750 TL İade Ödemesinin Gecikmesi
Köstebek firmasının internet sitesinden 4 Mayıs 2026 tarihinde 750 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Ürün uzun süre elime ulaşmayınca kontrol ettiğimde çantanın hâlâ ön sipariş aşamasında olduğunu fark ettim ve beklememek için 13 Mayıs 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. İadem aynı gün kabul edildi, ancak ücretim kredi kartıma yatırılmadı.
Sipariş numaram 899EX3148J’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm ve bana ücret iadesinin 21 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartıma hâlâ herhangi bir iade yansımadı.
Ön onayı verilmiş ve kabul edilmiş iademin, gecikme olmadan 750 TL olarak kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
