to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuşumda Bavul Tekerleği Kırıldı Ve Tazminat İstiyorum
Pegasus ile gerçekleştirdiğim 29.12.2025 tarihli 32e uçuşumun ardından bagajımı teslim aldığımda bavulumun tekerinin kırık olduğunu gördüm. Seyahat öncesinde herhangi bir hasarı olmayan bavulum bana bu şekilde teslim edildi.
Durumu hemen havaalanındaki yetkililere bildirdim ve Pegasus tarafına başvuruda bulundum. Oradaki görevli, bu konuyla ilgili şikayetimi buradan iletmem gerektiğini söyleyerek yönlendirdi. Markası olmayan, yaklaşık 1300 TL değerindeki bavulum şu an kullanılamaz durumda.
Pegasus’un kırılan bavul tekeriyle ilgili olarak ya bavulun ücretini karşılamasını ya da onarımını sağlamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
29.12.2025 tarihinde Pegasus ile Medine’den Gaziantep’e yaptığım uçuş sonrasında siyah bavulumun tekerinin kırıldığını fark ettim. Bavulu teslim aldığım anda hasarı gördüm ve hemen orada görevli personele durumu bildirdim.
Görevlilere bavulumun tekerinin kırıldığını açıkça söylememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sadece şikayet dilekçemi buraya yazmam gerektiğini iletip süreci orada kapattılar. Yolculuk sonrası zaten yorgun ve mağdur durumda iken, herhangi bir çözüm sunulmaması ve ilgilenilmemesi beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Kırılan bavulum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için ya yeni bir bavul verilmesini ya da bavul ücretimin karşılanmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve zararımın karşılanmasını istiyorum.
