Pegasus Uçuş Saati Değişikliği Ve Bagaj Ücreti İadesi Talebi

27.01.2026 tarihli PC2403 sefer sayılı Gaziantep – İstanbul uçuşumda Pegasus nedeniyle çok zor durumda kaldım. Uçuş saatim normalde 15.00 iken, hiçbir şekilde onayım alınmadan 09.50’ye alındı. Üç çocukla birlikte büyük zorlukla havaalanına yetişip saat 09.05 civarında orada olmama rağmen bagajın kapandığını, bagajlarımı artık alamayacaklarını söylediler ve bagaj için ayrıca ücret ödemek zorunda bırakıldım.

Ücretimi ödeyip uçağa yönelirken, son çıkıştaki güvenlik görevlisi el çantamda bulunan küçücük bir kaş makasını ve reçeli uçağa alamayacağını söyledi. Aynı makas daha önce İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda defalarca kontrolden sorunsuz geçtiği halde burada görevli kişi ısrarla almamaya çalıştı, reçeli de çöpe atmam gerektiğini belirtti. Zaten ekstra bagaj ücreti ödediğim için bunların alınmasını talep ettim ancak kabul etmedi; tartışma yaşandı ve en sonunda reçeli çöpe attırdılar.

Üstüne bir de güvenlik görevlisi benden şikayetçi olduğunu, uçağa alınmamam gerektiğini beyan etti. Ben ise uçağı kaçırmak üzere olduğumu, üç çocukla perişan halde olduğumu söyleyip gitmek istediğimi belirttim; polis memurları sonunda geçmeme izin verdi ve son dakikada koşarak çocuklarımla birlikte uçağa binebildim. Aynı sırada Pegasus bagaj bölümünde kimse yokken yan tarafta Anadolu Jet’in hâlâ bagaj aldığına bizzat şahit oldum. Özellikle yolcuları zor durumda bırakmak için bagajı erkenden kapattıkları izlenimine kapıldım.

Yaşadığım bu mağduriyet, ekstra ödemek zorunda bırakıldığım bagaj ücreti, güvenlikteki anlamsız tutum ve üç çocukla yaşadığım stres ve zaman kaybı nedeniyle, ödediğim bagaj ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.