to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuş İptali Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyetim
22.01.2026 tarihli SAW – Hamburg uçuşum için PNR numaram 1njtbb olan, saat 09:05’te kalkması gereken Pegasus uçuşum iptal edildi ve bana 12:55 saatine yeni uçuş verildi. Bu süreçte yaşanan aksaklıklar ve ilgi eksikliği nedeniyle uçağım fiilen kaçmış oldu ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
İptal ve değişiklik sürecinde yeterli bilgilendirme ve yönlendirme yapılmadığı, personelin ilgisiz davrandığı ve mağduriyetimin giderilmediği için hem zaman kaybı yaşadım hem de seyahat planlarım bozuldu. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sorumluluk tamamen üzerimden atılmaya çalışıldı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu uçuşa ilişkin ücretimin iadesini ve Pegasus’tan yaşananlar nedeniyle açık bir şekilde özür talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
22.01.2026 tarihli SAW‑Hamburg uçuşum iptal edildi, yeni uçuş 12:55’e alındı ancak bilgi eksikliği ve personelin ilgisizliği nedeniyle uçağı kaçırdım. Hiçbir çözüm sunulmadı, sorumluluk üzerime atıldı ve ücret iadesi ile özür talep ediyorum.
Sadece yazılı olan kuralları tekrar tekrar mail atarak kendi hataları olan kısımları görmezden geliyorlar. Sorduğum sorulara otomatik yanıt vermekten başka bir gelişme olmadı. Yapılan saygısızlık, iftira ve personel kaynaklı sorularıma da cevap bekliyorum.
