to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus ile 4075 sefer sayılı Mardin–İstanbul uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşumuzun iptal edildiğini ancak havaalanına adım attığımızda öğrendik. Pegasus uygulamasında ise uçuşta herhangi bir sorun görünmüyordu, uçuş normal gözüküyordu. Bu nedenle iptali önceden fark etme ve önlem alma şansımız olmadı.
Havalimanına gittiğimizde ortada kaldık, bilgi alabileceğimiz, yardımcı olacak tek bir görevli dahi yoktu. Telefonla Pegasus’a ulaşmaya çalıştık ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadık. Ne iptal ile ilgili bir bilgilendirme aldık ne de bize alternatif bir çözüm sunuldu. Yapmaları gereken bilgilendirme, yönlendirme ve destek süreçlerinin hiçbirini yerine getirmediler.
Bu şikayet sonucunda, en erken şekilde ertesi güne alternatif bir uçuş hakkı tanınmasını ve bu yaşanan mağduriyet nedeniyle ek tazminat talep ediyorum. Bilgilendirme eksikliği, havaalanında sahipsiz bırakılmamız ve muhatap bulamamamız nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Tek kelimeyle rezil olduk. Farklı firma bütün yolcularını aldı götürdü biz ortada kaldık.
29.12.2025 tarihinde Pegasus’un PC2431 sefer sayılı Mardin – Sabiha Gökçen uçuşum için sabah 9.00’da kalkacak olan uçağa binmek üzere saat 8.00’de Mardin Havalimanı’na geldim. Uçuşum önce 10.00’a, ardından 12.00’ye ve sonrasında defalarca 13.00, 14.00, 17.00 gibi saatlere ertelendi. Akşam saat 20.00...
10 Aralık tarihli Malatya – İstanbul Pegasus uçuşum hiçbir şekilde tarafıma yardımcı olunmadan iptal edildi. Bana, ertesi güne uçak olduğunu ancak konaklama masraflarının karşılanmayacağını söylediler. Geceyi nerede geçireceğim konusunda hiçbir çözüm sunulmadığı için uçakla seyahat edemedim ve mecbu...
Pegasus’tan 25 Mayıs tarihli, PQKA8P numaralı uçuş için bilet aldım. Uçuş kalkış saatine yaklaşık 1 saat kala SMS ile uçuşun iptal edildiği bilgisi verildi. Ani iptal nedeniyle mağdur oldum ve sonrasında mevzuata göre hakkım olan tazminatı talep ettim. Yaklaşık 8 aydır bu tazminat talebimle ilgili ...
Pegasus Havayolları ile yaptığım uçuş rezervasyonlarımda yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayet ve tazminat talebinde bulunuyorum. Ailem ve iki çocuğumla birlikte Amman-Ankara-İstanbul, İstanbul-Antalya ve Antalya-Amman uçuşlarımız için bilet aldık. 27 Haziran 2025’te, kalkıştan sadece dört gün önce, ...
Yorumlar