İptal Edilen Uçuş Ve Tekrarlanan Ertelenmeler Nedeniyle Yaşanan Büyük Mağduriyet

29.12.2025 tarihinde Pegasus’un PC2431 sefer sayılı Mardin – Sabiha Gökçen uçuşum için sabah 9.00’da kalkacak olan uçağa binmek üzere saat 8.00’de Mardin Havalimanı’na geldim. Uçuşum önce 10.00’a, ardından 12.00’ye ve sonrasında defalarca 13.00, 14.00, 17.00 gibi saatlere ertelendi. Akşam saat 20.00 civarında ise uçağın iptal edildiği bildirildi.

Tüm bu süreç boyunca ne havalimanında ne de Pegasus kanallarında yaşadığımız mağduriyeti anlatabileceğimiz, bilgi alabileceğimiz tek bir yetkili muhatap bulamadık. Uçağın neden rötar yaptığı, neden iptal olduğu, yolcuların ne yapması gerektiği konusunda hiçbir açıklama, yönlendirme veya destek sağlanmadı.

Hem saatlerce havalimanında bekletilmem hem de sonunda hiçbir bilgilendirme yapılmadan uçuşun iptal edilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Yaşadığım zaman kaybı, stres ve mağduriyetin karşılığı olarak Pegasus’tan bilet işleminden bağımsız şekilde ek tazminat talep ediyorum. Yaşanan bu sürecin detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.