Pegasus Uçuş İptali Ve Eksik İade Ücreti Nedeniyle Mağdur Oldum

Enuygun üzerinden Pegasus Hava Yolları’ndan 27.03.2026 tarihli Brüksel – Sabiha Gökçen uçuşu için toplam 31.000 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuşumuz Pegasus tarafından operasyonel sebepler gerekçe gösterilerek iptal edildi.

Uçuşu kendileri iptal etmelerine rağmen işlem ücretini iade edemeyeceklerini ilettiler ve tarafıma henüz herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yatacak tutarın yaklaşık 28.000 TL civarında olacağı söylendi, bu da ödediğim toplam tutarın tamamını karşılamamaktadır. Ayrıca uçuş iptal edildiği için Brüksel’den Paris’e geçip oradan farklı bir bilet almak zorunda kaldık ve ekstra masraf yaptık.

Rezervasyon numaram 1PWCZG’dir. Uçuşu kendi kararlarıyla iptal eden Pegasus ve biletimi aldığım Enuygun’dan, işlem ücreti kesintisi yapılmadan ödediğim 31.000 TL’nin tamamının hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.