to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarama Defalarca Aranmadı, Geri Dönüş Yok
Digiturk müşteri hizmetlerine ait bir numarayı arayıp telefon numaramı bırakıyorum ve en kısa sürede aranacağım söyleniyor. Ancak iki gün içinde aynı işlemi beş kez yapmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Her saat aranmaya uygunum, buna rağmen tek bir geri dönüş almamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. İlgili kayıtların kontrol edilerek neden aranmadığımın açıklanmasını ve bir an önce benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir haftadır Digiturk’e spor paketi için üye olmak istiyorum. Geçen hafta cumartesi günü başvurumu yaptıktan sonra tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse beni aramadı.
Sadece bir kere 0850 ile başlayan bir numaradan arandım, görüşmede “sizi merkeze aktarıyorum” denildikten sonra telefon aniden kapandı ve o günden beri tekrar arayan olmadı. SMS ile de yeni üyelik başvurusu için bir link gönderildi ancak arama ve geri dönüş konusunda hiçbir ilgi gösterilmiyor.
Bu ilgisizlik nedeniyle artık ciddi şekilde mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Spor paketine üyeliğimin bir an önce gerçekleştirilmesini ve telefonla aranarak gerekli bilgilendirmelerin yapılmasını, aksi takdirde konuyu resmi mercilere taşıyacağımı Digiturk’e bildirmek istiyorum.
