to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Money’leri Hesaba Yansımadı Ve Cevap Alınamadı
8 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Torium bölgesine teslim edilmek üzere Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 750 TL tutarında kahvaltılık alışveriş yaptım. İlgili siparişimin numarası 1230866307’dir. Alışveriş esnasında uygulamada 750 TL ve üzeri kahvaltılık alışverişine 250 Money, ayrıca 250 TL üzeri cips alışverişine 75 Money kazanacağım kampanyalar açıkça görünüyordu. Bu kampanyalara güvenerek sepetimi buna göre oluşturdum.
Ancak siparişim tamamlanmasına rağmen ne 750 TL üzeri kahvaltılık alışverişinden kazanacağım 250 Money ne de 250 TL üzeri cips alışverişinden kazanacağım 75 Money hesabıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili olarak 24846315 numaralı kayıt açıldı fakat bu kayda rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir Money yüklemesi yapılmadı ve somut bir geri dönüş de alamadım.
Migros Sanal Market’ten beklentim, siparişime ait kampanyaların eksiksiz uygulanarak söz verilen toplam 250 Money ve 75 Money’nin hesabıma tanımlanması ve bu tür kampanya sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasıdır.
Benzer bir sorunu bende yaşadım. Kampanya detayında cips yazmasına, detay belirtilmesine rağmen sadece cips üreten markalardan cips almama rağmen kampanya kapsamında olmayan ürünler denilerek puanım yüklenmedi. Geri açtırdım ve talebimi, Uyardım ilgili yetkilileri. Bize müşteri olarak kampanya detayları vahiy olarak gelmiyor, ne yazıyorsa ona göre hareket ediyoruz. Eğer kısa sürede yüklenmez ise puanlarım 4 Noktaya şikayette bulunacağım. 1- Ticaret Bakanlığına aldatıcı ve yanıltıcı reklam, 2-Rekabet kurumuna haksız rekabet ortamı yaratmak (kampanya vaadi ile rakip firmalardan müşteri çekiyor) 3-Saklı bulunan yasal haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemelerine 4- CİMER 'e bu tip şeylerin önüne geçilmesi için konumu aktaracağım. Ben tüketici olarak yoruldum hak ettiğim hak edişler için uğraşmaktan.