to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus kendi sistemlerindeki hata yüzünden rezervasyon biletimi yanlış isimle oluşturdu ne değişiklik ne de para iadesi yapmıyor. Müşteri hizmetleri de oldukça saygısız asla yardımcı olmadılar insanları mağdur etmekten başka bir işe yaramıyorlar. Her biletimi buradan alıyordum asla almayacağım etrafımdaki herkese de almamaları için uyaracağım. Ekran alıntısında göründüğü gibi 7 gün opsiyonlu biletin tarihi bugün son görünüyor. Bunda bile doğru çalışmayan bir sistemleri var.
Pegasus uygulamasından bilet değişikliği yapmaya çalışırken her defasında "sorun yaşandı, tekrar deneyin" uyarısı verdiği için işlemi tekrarladım. Tekrarladıkça ücret çekmiş. Müşteri hizmetleri bu sorunun yaşanabildiğini, 48 saat sonra ücretin geri yatacağını iletti. Çekilen ücret üzerinden değişikl...
7 Ekim 2023 tarihinde bir haftalığına opsiyonladığım biletimi 12 Ekim 2023'te satın almaya çalışırken Pegasus sistemi hata verdi ve rezervasyonum biletlenmemesine rağmen hesabımdan 7.200 TL çekildi. Çağrı merkezi çalışanı paranın iade edileceğini başka bir karttan tekrar denememi istedi. Öyle yaptım...
Pegasus'tan bilet aldım; ancak kendileri uçuş seferini güncelledikleri için biletim oluşturulamadı ve para hesabımdan çekildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana gerekli bilgi verilmiyor. Suçu bankaya atıyorlar. Banka ile iletişime geçtiğimde, talep süreci açtıklarını ve para iadesi yapılmadığını ...
Pegasus'tan bol bol puanlarımla bilet alışverişi yaptım. Erkene çekmek için biletimi iptal ettim. Geri verselerdi anında yeni biletimi alacaktım. Bileti iade etmeden önce emin olmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Puanlarımı kesintisiz iade edeceklerini söylediler. 1 tanesi bile geri ver...
Yorumlar