Pegasus Puan Transferi Hatası Nedeniyle Oğluma Puan Gönderemiyorum

Pegasus bol bol hesabımdaki birikmiş puanlarımı oğluma transfer etmek istedim. Ancak uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen “başka zaman tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı aldım. Uygulamayı silip yeniden yükledim ve farklı günlerde tekrar denedim, fakat sorun devam etti.

Bu sorunla iki haftadan uzun süredir karşılaşıyorum. Konuyla ilgili Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet kaydı oluşturdum (Başvuru numarası: 13415427). Ancak bana, herhangi bir uygunsuz işlem yaptığım gerekçesiyle transferin gerçekleşmediği bildirildi. Oysa herhangi bir yanlış veya uygunsuz işlem yapmadım.

Puan transferi sırasında herhangi bir ücret ödemedim ve puanlarımda da eksilme olmadı. Tüm denemelerime rağmen sorun çözülmedi.

Puan transferimin bir an önce gerçekleşmesini ve yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.