to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefon numarası koymuşlar, sözde müşteri hizmetleri dakikası 8₺ ve asla müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Bu kadar da olmaz. Ne müşteri hizmetleri ile görüşebilirsiniz ne de sorununuza çözüm bulabilirsiniz. Pegasus, cami önünde dileniyor gibi. Asla çözüm yolu yok, asla ilgi ve alaka yok. Tam bir pişmanlık.
Dakikalarca Pegasus hava yollarının müşteri hizmetlerine bağlanmak için beklememe rağmen asla beni bağlayamadılar hem de dakikası 8 liradan operatörüme fatura edecekler. Ne sorunum çözüldü ne başka bir şey. Diğer firmalarda hiç yaşamamıştım. Çok kısa sürede müşteri hizmetlerine bağlanıp ücretsiz şek...
Pegasus Hava Yolları Pişmanlıktır... Pegasus'tan bilet aldım check ın yaptım, program değişikliğinden bileti açığa almaya çalışıyorum, fakat hiçbir birime ulaşamıyorum. Telefondan (dakikası 8 TL olan) 10 dakika bekledim açan yok. Paralı olana bakmayan bir firma, parasız olan hatta hiç bakmayacaktır....
Geçmişte ödeneceği söylenen bilet parasıyla ilgili mail üzerinden bilgi göndermeme rağmen, bilgilerin gitmediği tekrar tekrar iletilmektedir. Pegasus müşteri hizmetlerinin çok kötü ve ulaşılamaz olması beni şaşırttı. İnternette 0850'li ve 888'li numara var. 0850'li numaradan sadece güncel PNR kodu i...
Pegasus firmasından ihtiyaç halinde değişiklik yapabilmek için ekstra ücret vererek Flex bilet aldım. Aldığım bileti değiştirmek için uygulamaya girdiğimde biletin değiştirilebilir bir bilet olmasına rağmen ekstra ücret talep edildi. Derdimi anlatmak için call center denen konuşmak için üşenen insan...
Pegasus çağrı merkezini (0888 ile başlayan numara) aradığımda yaklaşık 5 dakika boyunca hatta bekletildim ve hiçbir müşteri temsilcisine aktarılmadım. Üstelik bu bekleme süresi boyunca dakika başına 8 TL gibi yüksek bir ücret alınıyor. Çağrı merkezi hizmetinin ücretli olması ve bekleme süresinin uzu...
Yorumlar