to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus genel müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. 11 gün önce bolpuan yükleme hatasıyla ilgili başvuruda bulundum (Başvuru No: 13589489). Vaat edilen 96 saatlik geri dönüş süresi içinde hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Sonrasında tekrar iletişime geçtiğimde, yeniden 96 saat içinde dönüş yapılacağı belirtildi ancak yine herhangi bir geri dönüş olmadı. Bu süreçte hem mail hem de telefon yoluyla defalarca müşteri hizmetlerine ulaştım.
Her defasında, aynı gün içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı vaadinde bulunuldu fakat bu sözler de tutulmadı. Özellikle son üç aramamda, her seferinde aynı gün dönüş yapılacağı söylendiği halde yine hiçbir geri dönüş alamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.
Bolpuan’larımın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini, ayrıca müşteri hizmetlerinin tutamayacakları süreler konusunda müşterilere yanlış bilgi vermemeleri ve bu konuda tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Pegasus müşteri hizmetleri ve Canlı destek hattıyla yaşadığım ciddi iletişim sorununu bildirmek amacıyla yazıyorum. Uçuşumla ilgili yaşadığım bir sorunu çözmek üzere defalarca kez müşteri hizmetleri canlı destek hattınıza ulaşmaya çalıştım. Ancak ne yazık ki hiçbir denememde karşıma bir temsilci çı...
Pegasus bol bol hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 2-3 ay önce telefonumu değiştirdim ve cihaz değişikliği yaptığım andan itibaren bol bol uygulamasında puanlarıma erişimim engellendi. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak puanlarımı göremiyor ve kullanamıyorum. Bu süreçte Pegasus...
Merhaba, Renault Port uygulaması üzerinden yetkili servisten randevu alarak bakım hizmetimi gerçekleştirdim. Kampanya şartlarında, bu işlem sonrası Pegasus bol bol hesabıma 15.000 bolpuan tanımlanacağı açıkça belirtilmişti. Ancak tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, ilgili puan tarafıma ...
Pegasus’un hem mobil uygulamasında hem de web sitesinde, kişisel bilgilerimi (doğum tarihi ve T. C. Kimlik numarası gibi) sisteme giremiyorum. Hiçbir zaman bu bilgileri girmediğim halde, sistemde eksik veya hatalı görünüyor ve güncelleme yapamıyorum. Bu sorunu bu yılın başından beri yaşıyorum ve sür...
Yaklaşık 1 haftadır Pegasus’un internet sitesine giriş yapamıyor, BolBol üyeliğime ulaşamıyor ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabım silinmiş görünüyor, yeni hesap açamıyor, şifre yenileyemiyor ve giriş yapamıyorum. Ayrıca canlı destekten hiçbir şekilde dönüş alamıyorum; müşteri hizme...
Yorumlar