to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz Ve Yetersiz
Pegasus müşteri hizmetleri ve Canlı destek hattıyla yaşadığım ciddi iletişim sorununu bildirmek amacıyla yazıyorum.
Uçuşumla ilgili yaşadığım bir sorunu çözmek üzere defalarca kez müşteri hizmetleri canlı destek hattınıza ulaşmaya çalıştım. Ancak ne yazık ki hiçbir denememde karşıma bir temsilci çıkmadı. Otomatik yanıt sistemi dışında bir muhatap bulmak mümkün olmadı. Bekleme süreleri son derece uzun ve çözüm sunulmadan görüşme sonlandırılıyor.
Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açmıştır. Pegasus gibi büyük bir havayolu şirketinin müşteri hizmetleri konusunda bu kadar yetersiz olması kabul edilemez. Yolcu haklarına saygı ve müşteri memnuniyeti ilkesinin bu şekilde göz ardı edilmesi hayal kırıklığı yaratmaktadır.
Konu hakkında gereken incelemenin yapılmasını ve müşteri hizmetleri sürecinizin iyileştirilmesini önemle talep ediyorum. Aynı zamanda tarafıma yaşadığım mağduriyetin açıklaması ve telafisi konusunda dönüş yapılmasını rica ederim.
