to read complaints and reviews, or file yours. 
2025/0236.3145 başvuru numaralı Tüketici Hakem Heyeti kararının Pegasus Hava Yolları’na tebliğ edilmesinden sonra, Ankara 5. Tüketici Mahkemesi’ne yapılan itiraz başvurusu, 09.09.2025 tarihli ve 2025/360 esas sayılı mahkeme kararıyla reddedilmiştir. Mahkeme, ihtiyati tedbir talebini de reddetmiş ve kararın kesin olduğunu açıkça belirtmiştir. Ayrıca, bu karar 15 Eylül 2025 tarihinde şirketiniz vekili Av. O** P**o’ya tebliğ edilmiştir.
Tüm bu süreçlere rağmen, 15 Eylül 2025 tarihinden itibaren kesinleşmiş mahkeme kararına uygun şekilde tazminat ödemem tarafıma yapılmamıştır. Pegasus Hava Yolları ile iletişime geçtiğimde ise yalnızca Tüketici Hakem Heyeti üzerinden sürecin takip edilebileceği yönünde otomatik yanıtlar iletilmektedir. Ancak süreç tamamlanmış ve karar kesinleşmiştir. Şirketinizin bu konuda yeterince bilgi sahibi olmaması ve yasal yükümlülüklerini yerine getirmemesi hem müşteri güvenini hem de firmanızın itibarını ciddi şekilde zedelemektedir.
Mahkeme kararına rağmen ödemeyi yapmadığınız takdirde icra takibi başlatacağımı açıkça belirtmek isterim. Yasal yükümlülüklerinizi yerine getirmenizi ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
14.05.2025 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan aldığım Kayseri-Rotterdam uçuşu için, haksız bir gerekçeyle uçağa alınmadım ve biletimin iadesi de tam olarak yapılmadı. Biletim standart bir uçuş biletiydi ve herhangi bir promosyon ya da özel şart kapsamında değildi. İade talebimle ilgili olarak 05.08...
14.10.2024 tarihli ve 11150567 numaralı Pegasus talebim ile Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü 25048056767 numaralı başvurum sonucunda, tarafıma kişi başı 250 Euro tutarında tazminat ödeneceği yazılı olarak bildirilmiştir. Bu kapsamda, 10.03.2025 tarihinde banka hesap bilgilerimi ilgili birimlere ilet...
Yorumlar