to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Kayıp Bagajım Yerine Başka Çanta Gönderilip Soruşturma Kapatıldı!
Pegasus 7 Haziran Ankara Stuttgart PC1693 uçuşu ile kardeşlerim yanıma geldi. Valizlerden bir tanesi için kayıp olarak başvuruda bulunduk. Bulunup bize kargolanacağı söylendi. 10 Haziran günü bize dalga geçer gibi başka yolcuya ait sırt çantası gönderildi üstelik üzerinde Sunexpress etiketi de vardı teslim almadan geri gönderdik. Uzun uğraşlar sonucu ulaştığım Pegasus yetkilisi size 7 Haziran ve 10 haziranda 2 adet kargo gönderilmiş ve soruşturma kapatılmış görünüyor fakat 7 hazirandaki takip numarası görünmüyor bir yanlışlık olmuş diyor başka bilgi veremiyor. Şimdi kayıp valizin yerine bize başkasının sırt çantasını göndermeleri mi daha komik yoksa bir başvuru varken iki kargo göndermeleri ama ikinci hakkında hiç bilgileri olmaması mı bilmiyorum. Gezmeye gelen kardeşim mağdur edildi ve kimse sorumluluk almıyor Tüketici Hakları'na başvuruda bulunacağımı bu saçmalığın peşini bırakmayacağımı buradan bildiriyorum
Doğru Bagajın teslimi nihayet yapıldı diye sevinirken Pegasus bizimle alay etmeye devam ediyor. Misafirimin bagajı teslim edilene kadar alışveriş yapıp faturaları saklaması gerektiği, bize kıyafet harcamalarının geri ödeneceği telefonla defalarca teyit edildi. Faturaları mail olarak ilettim ve tekrar telefonla teyit aldım, faturalar bize ulaştı ödeme yapılacak denildi. İncelemeler sonucu verdikleri kararı fotoğraf olarak ekledim. Sonuç olarak ses kayıtlarını inceliyorlar haftalardır. Bedava bilet var deseler bile bir daha bu firma ile mi? Asla!
