Pegasus Kapıda Haksız 1800 TL Ücret Ve Kaba Tutum

22 Temmuz 2026 tarihinde Pegasus’un PC1942 sefer sayılı uçuşu için Kayseri Erkilet Havalimanı’nda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İki parça çantam vardı; kontuarda ek 300 TL ödeyerek bir tanesini bagaj olarak kargo bölümüne verdim, diğer kişisel çantam için ise kontuardaki görevli uçağa yanımda götürebileceğimi açıkça söyledi.

Uçağa biniş sırasında, saat yaklaşık 07.30 civarında 203 numaralı kapıdaki görevli, kişisel çanta boyutundaki ikinci çantamı hiçbir şekilde ölçmeden veya incelemeden uçağa alamayacağımı, onu da ek ücret ve ceza ödeyerek kargoya vermem gerektiğini söyledi. Kontuarda zaten ödeme yaptığımı ve bu çantayı kabine alabileceğimin söylendiğini belirttim ancak kapıdaki görevli bunu kesinlikle kabul etmedi. Üstelik tavrı da oldukça kaba ve zorlayıcıydı.

Operasyonu aksatmamak ve uçuşumu kaybetmemek için mecburen kapıda 1800 TL daha ödemek zorunda bırakıldım. Bu ödemenin, kontuarda bana verilen bilgilere aykırı ve haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Yaptığım ek ödemelere ilişkin görselleri de şikayetime ekliyorum.

Pegasus yönetiminin bu süreci incelemesini, kapıda alınan 1800 TL’lik haksız ödemenin tarafıma iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli personel bilgilendirmesinin yapılmasını talep ediyorum.