Pegasus İzmir’den İstanbul’a Uçuşta 45 Dakikalık Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

26 Ocak Pazartesi günü PC2191 İzmir–İstanbul uçuşum için saat 16.20 kalkışlı seferde Pegasus Hava Yolları 45 dakika rötar açıkladı. İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda hava açıkken insanları kapıda ve ayakta beklettiler, yağmur saat 17.30’da başlayınca apar topar kapıları açıp uçağa almaya başladılar. Ardından sağanak bastırınca bu kez bizi aprondan geri çıkarıp kapı bölümünde tekrar beklemeye aldılar. Böyle bir organizasyonsuzluk ve acemilik görmedim.

Sözde gelişmiş anlık meteoroloji bilgileriyle çalışıyorlar ama bulundukları havalimanının hava durumundan habersiz gibiler. İnsanları oradan oraya sürükleyip mağdur ettikten sonra en ufak bir sorumluluk alma çabası göstermediler. Havalimanında tek bir düzgün bilgilendirme anonsu bile yapılmadı, herkes adeta ölü taklidi yaptı. Personelin tavrı da son derece umursamazdı, “İsterseniz biletinizi iade edebilirsiniz” demekten başka hiçbir şey yapmadılar. Bu kadar aymazlık gerçekten kabul edilemez.

Şu an saat 18.00 oldu, kapı 240’ta hâlâ bekliyoruz ve uçak hâlâ havalanmadı. PNR numaram 1L4REU. İnsanların zamanı, işi, planı bu kadar değersiz olamaz. Pegasus Hava Yolları’ndan bu yaşanan sorun nedeniyle tüm yolculardan açık ve net bir özür talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme ve kötü muamele nedeniyle tazminat ödenmesini, mağduriyetimizin maddi olarak da giderilmesini istiyorum.

Bunun yanında, görevli personelin bu süreçteki umursamaz ve yetersiz tavırlarının ayrıntılı şekilde incelenmesini, işini düzgün yapmayanların performanslarının bu yanlış uygulamalara göre değerlendirilmesini talep ediyorum. Herkes aldığı maaşı hak etsin ve işini ciddiyetle yapsın istiyorum.