Ana Sayfa
Pegasus
Pegasus Hesabına Yansımayan 2000 TL Ödeme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

ID:34828762

Necla sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Hesabına Yansımayan 2000 TL Ödeme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Necla

Pegasus

10 Ocak 15:08

397

29 Aralık 2025 tarihinde Pluxee kartımdan tek seferde 2.000 TL’yi Pegasus hesabıma aktardım. Tutar Pluxee hesabımdan düşüldü ancak Pegasus tarafında hiçbir şekilde görünmedi, bakiyeme yansımadı. Buna rağmen uçuşumu iptal olmaması için mecburen farklı bir havayolu firmasıyla gerçekleştirdim.

İşleme ait ekran görüntüsünü alıp mail olarak Pegasus’a ilettim. Bunun dışında Pegasus müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım ve her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu, en geç 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ayrıca aynı konuyla ilgili olarak mail üzerinden de defalarca kez şikayetimi ilettim. Buna rağmen aradan günler geçmesine rağmen bana kesinlikle geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem ödemenin Pegasus tarafında görünmemesi hem de bu kadar çok arama ve mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Pluxee kartımdan çekilen ve Pegasus hesabıma yansımayan 2.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgi verilmesini talep ediyorum.

pegasus-hesabina-yansimayan-2000-tl-odeme-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pegasus Uçuş Gecikmesi Yeni Yıl Planımı Bozdu

Denizsuhiko

Pegasus

31 Aralık 2025 23:13

190

31.12.2025 tarihli PC2827 sefer sayılı Pegasus uçuşum saat 21:15’te kalkması gerekirken, uçağa hâlâ yolcu alımı dahi yapılmadığı için ciddi bir gecikme yaşadım ve bu durum yılbaşı programımı tamamen bozdu. Kendini dakiklik konusunda iyi olarak tanıtan bir firmadan böyle bir deneyim yaşamak, markaya ...

pegasus-ucus-gecikmesi-yeni-yil-planimi-bozdu-2.jpg

pegasus-ucus-gecikmesi-yeni-yil-planimi-bozdu-1.jpg

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus'ta Çifte Ödeme Ve Geciken İade Mağduriyeti

İsmail

Pegasus

20 Temmuz 2025 17:42

1.310

12 Temmuz 2025 günü saat 13.21 sıralarında Pegasus Hava Taşımacılığı A.Ş.'ye ait mobil uygulamadan bilet almak için online ödeme yaptım. Ödeme alınırken oluşan sistemsel hata nedeniyle 5.360 TL ödeme alınmasına rağmen uçuş biletim oluşturulmadı. Pegasus müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımd...

Pegasus İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

Osman

Pegasus

02 Şubat 2025 18:20

763

Pegasus'tan 23 Aralık günü 3029 TL lik bilet aldım. Parayı garanti bankamdan çektiği halde biletimi alamadım. Pegasus'un müşteri hizmetlerini aradığımda biletin askıda kaldığını 2 gün içinde iade olacağını, bileti tekrar almamı söylediler. Bileti tekrardan aldım. 2 gün geçtikten sonra param yatmadığ...

Pegasus İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Bol Puan İle Bilet Alımında Ekstra Ücret Talebi Ve İade Sorunu

Salih

Pegasus

26 Kasım 2025 22:54

739

Bugün, İstanbul’dan Samsun’a ve Samsun’dan tekrar İstanbul’a dönüş olacak şekilde toplam 2 adet uçak bileti almak istedim. Pegasus üzerinden yaptığım sorgulamada bu iki biletin toplam tutarı yaklaşık 2.401,27 TL olarak görünüyordu. Ben de Pluxee Türkiye hesabımdaki bakiyemi kullanarak Pegasus hediye...

Seynur sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Puan Dönüşümünde 9.900 TL’lik Hediye Kartım 1.000 TL’ye Düşerek Mağdur Oldum

Seynur

Pegasus

08 Ocak 14:10

537

25 Aralık 2025 tarihinde Pegasus üzerinden Pluxee hediye kartımla web sitesi üzerinden tek seferde 9.900 TL’lik yükleme yaptım. Bu işlem sonrasında bol bol hesabıma 71.739,13 bol puan yüklendi. Ancak bol puanlarımla uçak bileti almak istediğimde, bu puanların tl karşılığının sadece yaklaşık 1.000 TL...