Pegasus Hava Yolları'ndan Haksız İşlem Ücreti Talebi

06.01.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'ndan 20.06.2025 tarihli Ankara - Almatı, 19.07.2025 tarihli Almatı - Ankara uçuşları olmak üzere 2 kişilik gidiş dönüş bileti aldık. Hava yolu firması 14.02.2025 tarihinde SMS ile bu uçuşların kendileri tarafından iptal edildiğini bildirdi. Müşteri hizmetleri ile olan görüşmede farklı bir tarihe bilet alabileceğimiz ya da ücret iadesi yapılacağını belirttiler. Ancak her iki şekilde de işlem ücreti adı altında 6.800 TL ücret talep ettiler. Bizim hiçbir suçumuzun olmadığı yerde, niçin bu kadar para talep edilmektedir? Bu konuda şikayetçiyim.