Pegasus Hava Yolları Bagaj Ücretinin Aşırı Tahsil Edilmesi Ve Açıklama Talebi

Pegasus Hava Yolları ile Beyrut R**** H***** Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na olan uçuşum için 28.08.2026 tarihinde saat 02:30 sularında bilet kesim gişesinde bagaj ücreti ödedim. Bilet numaram 6242261476203 olup, tarafımdan 160 dolar bagaj ücreti tahsil edildi.

Bu miktarın gerekçesini ve hangi kriterlere göre hesaplandığını sorduğumda net ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Ödenen 160 doların bagaj ücreti için gereğinden fazla hesaplandığını düşünüyorum ve bu ücretin detaylı dökümünün tarafıma sunulmasını istiyorum.

Yaşadığım bu durum sonrası Pegasus’a ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, çağrı merkezi ve diğer kanallardan destek alamıyorum. Bu nedenle fazla tahsil edildiğini düşündüğüm bagaj ücretinin hangi kalemlere göre hesaplandığının açıkça açıklanmasını ve haksız yere alınan kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.