Pegasus Görevlisinin Saygısız Ve Zorlayıcı Davranışıyla 50 € Ücreti Zorla Ödettim

16.12.2025 tarihinde Düsseldorf’tan Riyad’a gitmek üzere Pegasus Havayolları’nın PC1006 sefer sayılı uçuşu için Sabiha Gökçen Havalimanı’nda sırada beklerken, “Güven Oluş” isimli görevlinin son derece saygısız ve kaba davranışına maruz kaldım. Transit biletli yolcu olduğum için havaalanında uzun süre beklemek zorunda kaldım ve geldiğim yer çok soğuk olduğundan yanımda ceket, omuz şalı ve boyun yastığı vardı. Elimde eşya kalabalığı olmasın diye aldığım suyu, ceketimi, şalımı ve boyun yastığımı sırt çantama koymuştum.

Sırada önümde birkaç kişi kala, Güven Oluş isimli görevli hiçbir uyarıda bulunmadan, “Sen, sen gel bakayım buraya” diyerek beni kaba bir üslupla çağırdı ve sırtımdan çantamı saygısızca çekip aldı. Ardından da “50 € vermeden bu bayanı içeri alınmasın” şeklinde bir direktif verdi. Bu tavır hem üslup hem de fiziksel müdahale açısından son derece rahatsız edici, kırıcı ve saygısızdı.

O anda uçağa binebilmek için mecbur bırakıldığımı hissederek 50 € ödemek zorunda kaldım ve sonrasında uçağa bindim. Hemen ardından durumu oradaki diğer Pegasus personeline sözlü olarak ilettim. Personel, arkadaşlarının bu davranışını tasvip etmediklerini ifade etseler de bana somut bir çözüm sunmadılar ve yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Bu süreçte hem haksız bir ücret ödemek zorunda bırakıldım hem de bir yolcu olarak saygısız bir üslup ve fiziksel müdahaleye maruz kaldım. Pegasus’tan, özellikle Güven Oluş isimli görevli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma alınan 50 € tutarının iade edilmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için personelin tutum ve davranışları konusunda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.