to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Gecikmesi Ve Personel Hatası Nedeniyle Yanlış Bilet İptali
29.03.2026 tarihinde saat 13.10’daki Pegasus uçuşumda yaklaşık 8 saat rötar olduğu için uçağa binemedim. Bu mağduriyetim giderilmediği için 30.03.2026 tarihine, saat 13.05’e yeni bir uçuş bileti aldım. Rötar nedeniyle binemediğim 29.03.2026 tarihli biletimi iptal ettirmek istediğimde ise Pegasus bilet personelinin hatası sonucu 29.03.2026 tarihli 1tntus numaralı biletim yerine, 30.03.2026 tarihli 1U84GX numaralı biletim iptal edildi.
Bu açık hata kendilerine defalarca iletilmesine rağmen hiçbir şekilde düzeltilemedi. Çağrı merkezi ve yetkililerle görüştüğümde, tekrar bilet almam gerektiği, sonrasında bana geri ödeme yapılacağı söylendi. Ancak yoğunluk sebebiyle tekrar kendilerine ulaşamıyor, süreçle ilgili hiçbir dönüş alamıyorum.
31.03.2026 tarihinde işim dolayısıyla İstanbul’da bulunmak zorunda olduğum için, Pegasus personelinin hatası yüzünden yeniden bilet almak zorunda kaldım. Hem rötar hem de yanlış iptal nedeniyle uğradığım tüm maddi zararımın en kısa sürede iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
