to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün PC3111 sefer sayılı, saat 21.55’te olan Elazığ çıkışlı Pegasus uçuşumuz 22.55’e ertelendi. Uçuştan önce online check-inimi yapmış ve tüm bilgilerimi sisteme işlemiştim. Belirtilen saatte havaalanına gittik. Elazığ Havalimanı küçük bir yer olduğu için aynı saate denk gelen başka bir uçuş da vardı ve doğal olarak ciddi bir yoğunluk ve karmaşa yaşanıyordu. Buna rağmen Pegasus, kendi rötarı olmasına karşın İzmir uçuşu için ayrı bir kapı ya da düzenleme yapmadı.
İzmir uçuşu için saat 22.30’da bilet işlemlerimiz tamamlanmış olmasına rağmen, görevli valiz için kapının kapandığını, valizi uçağa almaları için 1200 TL ödememiz gerektiğini söyledi. Oğlum da bu uçaktaydı ve "ya ödeme yaparsınız ya da valizi almıyoruz" şeklinde bir ifadeyle karşılaştık. Bu nedenle mecburen bu ücreti ödedik.
Pegasus’un kendi gecikmesi ve organizasyon eksikliği yüzünden ortaya çıkan bir durumda, yolcudan böyle bir ek ücret talep edilmesini son derece haksız buluyorum. Kendi hatalarının bedelini yolcuya ödetmemeleri gerektiğini düşünüyorum. Ödediğimiz 1200 TL’nin iadesini ve bu uygulama ile ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kız kardeşim İzmir’de üniversite okuyor, bayram için Ankara’ya yanımıza geldi ve dönüşü için Pegasus’un 24.03.2026 tarihli, saat 05.55 kalkışlı Ankara–İzmir uçuşuna bilet aldı (PNR: 1rjnun). Uçuş günü saat 05.15’te, yani kalkışa 40 dakika varken havaalanında hazır bulunmasına rağmen, valizini teslim...
30 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un PC2739 sefer sayılı uçuşunda Kayseri Havalimanı’nda el bagajım uçağa alınmadı ve bana yeni bir uygulama olduğu belirtilerek 1200 TL ek ücret talep edildi. Uçağımı kaçırmamak için bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Biletimi alırken el bagajı hakkım konusunda herhangi b...
4 Aralık 2025 tarihinde saat 22:45’te Antalya’dan Sabiha Gökçen’e olan Pegasus Havayolları uçuşum için, uçuştan yaklaşık 1 saat önce havalimanına geldim. Buna rağmen Pegasus kontuarlarının kapalı olduğunu, valiz alımının durdurulduğunu ve ortada hiçbir Pegasus görevlisi olmadığını gördüm. Aynı saat...
27.11.2025 tarihinde Pegasus ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Elazığ’a olan uçuşumda bagaj işlemlerinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Valizimi ve biletimi aldıktan sonra, uçağın kalkmasına yaklaşık 50 dakika varken bagaj teslim noktasına gittiğimde, bagaj alımının uçuşa 1 saat kala kapandı...
13 Şubat saat 06:00 İzmir – Elazığ uçuşumda, PNR kodu 1P8P8G olan Pegasus seferinizde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 05:20’de havalimanında olmama rağmen bagaj alım işlemlerinin kapandığı tarafıma bildirildi. Görevliler, güvenliğin inisiyatif göstermesi halinde ikinci kapıdan bagajımla geçebilec...
Yorumlar