Pegasus Gecikmeli Uçuş Ve Kayıp Bagaj Mağduriyetiyle Zor Anlar Yaşadık

Nihat

22 Eylül 2025 12:38

583

20 Eylül'de kızım Pegasus’un Berlin’den Sabiha Gökçen’e olan uçuşuyla (PNR: 17vlp3) seyahat etti. Uçuş yaklaşık 3 saat gecikmeli gerçekleşti. Sabiha Gökçen’e inişte, tüm yolculara bagajların uçaktan çıkmadığı ve teslim edilmeyeceği bildirildi. Gerekli evraklar dolduruldu, tarafımıza sawpc84799 numaralı dosya verildi. Bugün 3. Gün olmasına rağmen bagajın akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamadık.

Bagajda bozulacak malzemeler, ilaçlar, kişisel bakım ürünleri, kıyafetler ve hediye eşyalar bulunuyor. Kızımın ilaçlarını buradan ekstra temin etmek zorunda kaldık. Ayrıca Sabiha’dan Balıkesir’e olan otobüs biletimiz de yandı. Bu süreçte Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı, bilgi verilmedi. Yaşadığımız mağduriyet nedeniyle ailece büyük bir stres ve gerginlik yaşadık, kızım geldiğinden beri sürekli ağlıyor.

Bu mağduriyetin telafisi için Pegasus’tan ekstra gidiş-dönüş bilet ve bagaj kaybı nedeniyle maddi tazminat talep ediyoruz. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve tarafımıza açıklama yapılmasını bekliyoruz.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Esra

24 Eylül 2025 09:24

Merhaba aksiyon alabildiniz mi bagajınız ile ilgili? 21 Eylül seferinde aynı durumu yaşadım ben de bekliyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Pegasus'ta Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Destek: Mağduriyetimiz Giderilsin!

Gamze

Pegasus

02 Kasım 2025 23:54

603

02.11.2025 tarihinde Malatya’dan Sabiha Gökçen’e gerçekleşecek PC2573 numaralı Pegasus uçuşum için saat 16:00’a aldığım bilet, hiçbir makul çözüm sunulmadan 00:45’e ertelendi. Gecikmenin yurt dışından gelen uçağın geç gelmesinden kaynaklandığı söylendi. Ancak Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime ...

pegasusta-surekli-gecikme-ve-yetersiz-destek-magduriyetimiz-giderilsin-2.jpg

pegasusta-surekli-gecikme-ve-yetersiz-destek-magduriyetimiz-giderilsin-1.jpg

1 Destek

Pegasus Uçuşunda Uzun Süreli Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Ebru

Pegasus

25 Ağustos 2025 20:39

550

27 Temmuz tarihinde Rotterdam’dan Sabiha GöKçen’e gerçekleşmesi gereken PC 1262 numaralı Pegasus uçuşum, planlanan saat olan 17:40’ta yapılmadı ve yaklaşıK 3,5 saatlik bir gecikme yaşandı. Havalimanında toplamda 6 saat bekletildik ve bu süre boyunca tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı. Defalarca e-...

1 Destek

Kayıp Bagajda Annemin Hayati İlaçları Var Acil Destek Bekliyoruz

Ayşegül

Pegasus

08 Ağustos 2025 14:59

989

Pegasus Havayolları ile 7 Ağustos’ta İstanbul Sabiha Gökçen’den İsveç Arlanda Havalimanı’na yaptığımız uçuşta annemin üç bavulundan biri kayboldu. Uçak iner inmez bagajımızın eksik olduğunu fark ettik ve hemen tutanak tutturarak ARNPC15521 numaralı başvuruyu oluşturduk. O günden bu yana yaklaşık 28 ...