to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül tarihinde saat 16.10’da gerçekleşen Barcelona–İstanbul Pegasus uçuşunda ailemle birlikte 24D, 24E ve 24F koltuklarında oturuyorduk. Uçuşun ortalarına gelindiğinde Pegasus'un ücretli olarak sunduğu sıcak yemek servisi, tam bize sıra geldiğinde bittiği söylendi. Dört saatlik akşam uçuşunda sıcak yemek almayı planlamıştık ve bu nedenle aç kaldık. Bizimle birlikte birçok yolcu da aynı mağduriyeti yaşadı.
Kabin ekibine durumu ilettik, sadece soğuk sandviç satabileceklerini belirttiler; fakat bu, dört saatlik akşam uçuşunda sıcak yemek beklentimizi karşılamadı. Uçuş sırasında Pegasus’un eğlence sisteminden geri bildirimde bulundum, ayrıca rezervasyon numaramız: 74NCAT ve soyadımız g***. Ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı.
Uçakta ödeme yaparak sıcak yemek almayı planlamıştık, ancak Pegasus’un bu konuda yeterli hazırlık yapmaması ve yolcuları mağdur etmesi kabul edilemez. Bu durumun açıklanmasını, tarafımıza bir özür iletilmesini ve bir sonraki uçuşumuzda ücretsiz sıcak yemek servisi gibi bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Bugün seyahatim için otomatik olarak 34 numaralı koltuk atandı. Akşam saatiydi ve açlıktan çok zor durumdaydım. Servis görevlileri yemek servisi yapmaya başladı. Pegasus sıcak yemekten daha fazla mı kazanıyor da ben sandviç istediğimde 'Şu an sadece sıcak yemek siparişi alıyoruz' diyorlar. Defalarca...
11 Ağustos tarihindeki Dublin - Sabiha Gökçen Pegasus uçuşum (PNR: PUL943) için, uçuşa 24 saatten az bir süre kala koltuk ve yemek dahil olan ek paketi satın aldım ve koltuğumu da buna göre önceden seçtim. Ancak uçağa binerken, koltuğumun bilgim dışında değiştirildiğini kapıda öğrendim. Uçuş korkum ...
27 Ekim 2025 tarihinde Pegasus'un PC1046 sefer sayılı Hamburg–İstanbul uçuşunda (PNR: 15pxal, koltuklar: 22E, 22D, 22F) ciddi bir mağduriyet yaşadık. Olumsuz hava koşulları nedeniyle uçakta toplamda 9 saat kaldık. Bu süre boyunca yolculara hiçbir şekilde su veya yiyecek verilmedi. Kabin ekibi, eller...
13/03/2024 20:40'de, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan kalkan uçağımızda, ben Derya G** A**** 6C koltuğunda, oğlum C******* A**** ise 6B koltuğunda uçuş gerçekleştirdik. Uçağımız, yaklaşık 2 buçuk saat havada kaldı ve Antalya Havalimanı'na inemediği için Bodrum Havalimanı'na iniş yaptı. Yarım s...
07.09.2025 tarihinde Pegasus’un PC942 sefer sayılı Basel – İstanbul uçuşunda toplamda 4,5 saatlik bir gecikme yaşadım. Önce 2,5 saat, ardından ek olarak 2 saat daha bekletildik. Gecikme sırasında bize verilen sandviçin son kullanma tarihi geçmişti. Bu durumu fark ettiğimizde Pegasus personeline ilet...
Yorumlar