Pegasus Dört Saatlik Uçuşta Sıcak Yemek Kalmaması Mağduriyet Yarattı

1 Eylül tarihinde saat 16.10’da gerçekleşen Barcelona–İstanbul Pegasus uçuşunda ailemle birlikte 24D, 24E ve 24F koltuklarında oturuyorduk. Uçuşun ortalarına gelindiğinde Pegasus'un ücretli olarak sunduğu sıcak yemek servisi, tam bize sıra geldiğinde bittiği söylendi. Dört saatlik akşam uçuşunda sıcak yemek almayı planlamıştık ve bu nedenle aç kaldık. Bizimle birlikte birçok yolcu da aynı mağduriyeti yaşadı.

Kabin ekibine durumu ilettik, sadece soğuk sandviç satabileceklerini belirttiler; fakat bu, dört saatlik akşam uçuşunda sıcak yemek beklentimizi karşılamadı. Uçuş sırasında Pegasus’un eğlence sisteminden geri bildirimde bulundum, ayrıca rezervasyon numaramız: 74NCAT ve soyadımız g***. Ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı.

Uçakta ödeme yaparak sıcak yemek almayı planlamıştık, ancak Pegasus’un bu konuda yeterli hazırlık yapmaması ve yolcuları mağdur etmesi kabul edilemez. Bu durumun açıklanmasını, tarafımıza bir özür iletilmesini ve bir sonraki uçuşumuzda ücretsiz sıcak yemek servisi gibi bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.