to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde Pegasus’un PC942 sefer sayılı Basel – İstanbul uçuşunda toplamda 4,5 saatlik bir gecikme yaşadım. Önce 2,5 saat, ardından ek olarak 2 saat daha bekletildik. Gecikme sırasında bize verilen sandviçin son kullanma tarihi geçmişti. Bu durumu fark ettiğimizde Pegasus personeline ilettik ancak herhangi bir özür ya da açıklama yapılmadı. Uçağa binerken de yaşanan gecikme ve mağduriyetimizle ilgili hiçbir bilgilendirme veya telafi sunulmadı.
Aynı havayoluyla daha önce de benzer bir gecikme yaşadım ve bu nedenle işime geç kaldım, yine herhangi bir ödeme ya da tazminat alamadım. Bu uçuş için PNR numaram: 13A1D6’dır ve sorun Basel Havalimanı’nda gerçekleşmiştir.
Gecikme sonrası İstanbul’dan Konya’ya olan bağlantılı uçuşumu sabah 07.15’e aldılar. Otele gitmek istediğimde ise bana sadece 2 saat sonra tekrar havalimanına gelmem gerektiği söylendi. Bu nedenle toplamda 5 saat boyunca Sabiha Gökçen Havalimanı’nda beklemek zorunda kaldım. Bütün bu yaşananlar Pegasus’a göre “normal” olarak değerlendirilse de, ciddi mağduriyet yaşadım.
Pegasus müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım, ancak “olağan seyrin dışında gelişen aksaklıklar” gerekçesiyle tazminat talebim reddedildi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve gecikme nedeniyle tazminat talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
19.09.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen’den Nürnberg’e gerçekleştirilmesi planlanan PC1027 sefer sayılı Pegasus uçuşumda, Almanya’da oturum ve çalışma hakkım olmasına rağmen uçağa alınmadım. Elimdeki belgenin yetersiz olduğu söylendi; oysa daha önce aynı belgeyle defalarca seyahat etmiş olmama r...
2-7 Ekim tarihinde Pegasus’un PC ile gerçekleşen Hamburg–İstanbul uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağımızın saat 15.20’de kalkması planlanıyordu, ancak İstanbul’daki olumsuz hava koşulları nedeniyle yaklaşık 2 saat Hamburg’da uçak içinde bekletildik. Sonrasında havalandık ve İstanbul’a yakla...
27.10.2025 tarihinde Pegasus’un PC4368 numaralı Antalya – Çukurova Havalimanı dönüş uçuşumda 5 saatlik ciddi bir gecikme yaşadım. Uçuş saatim başlangıçta 23.25 olarak planlanmıştı ve bu kadar uzun bir gecikmenin gece saatlerine, yani uyku saatlerine denk gelmesi, deneyimimi daha da olumsuz etkiledi....
02.11.2025 tarihinde Malatya’dan Sabiha Gökçen’e gerçekleşecek PC2573 numaralı Pegasus uçuşum için saat 16:00’a aldığım bilet, hiçbir makul çözüm sunulmadan 00:45’e ertelendi. Gecikmenin yurt dışından gelen uçağın geç gelmesinden kaynaklandığı söylendi. Ancak Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime ...
16.10.2025 sabahı İstanbul Sabiha Gökçen – Zürih (PC 947) Pegasus uçuşumda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Saat 06:30’da havalimanına vardım ve online check-in yapmış olmama rağmen 25 kg bagaj hakkım sistemde görünmüyordu. Personel önce e, ardından d ve c sıralarına yönlendirdi. C4 kontuarında ya...
Yorumlar