to read complaints and reviews, or file yours.Altı yaşındaki kızımın kimliğinde fotoğraf olmadığı için almadılar. Bu kimliğin üzerinde 2028 yılına kadar geçerli olduğu yazıyor. Hadi bunu da geçtim, biletlerin parasını tam ödemediler. Yarısını kestiler. Hakkımı helal etmiyorum ve bütün haklarımı kullanarak mahkemeye başvuracağım.
Uçuşuma iki gün kala tarafıma gönderilen çocuk kimliklerinde fotoğraf zorunluluğu mesajını gördükten sonra müşteri hizme...tlerini arayarak bilgi almak istedim; ancak, bu durumun bizim sorumluluğumuzda olduğu belirtildi. Eğer böyleyse, neden bu mesajı bir hafta önce göndermiyorsunuz? Bu duruma istinade
İki haftayı aşkın bir süredir hem kızıma hem kendime üyelik açmama rağmen kızımın doğum tarihi doğru olmasına rağmen bil...et alma işleminde bir türlü ilerleme sağlayamadım. Müşteri temsilcisini aradığımda çocuğumun 18 yaş altı olması sebebiyle kendi üyeliğime bağlamam gerektiği söylendi. Bunu da yapma
Eşim ve 8 yaşındaki kızım için bilet alacağım fakat 8 yaşındaki kızımın bol bol üyeliğinin olduğunu ve bu yüzden kendi ü...yeliğime kaydedemediğim için kızıma bilet alamıyorum. 3 gündür her seferinde 15-20 dakika bekleyerek müşteri hizmetine ulaşıyorum, kayıt açtık diyor fakat sonuç, dönüş yok. 8 yaşın
8 Ocak 2025 tarihinde Kıbrıs uçuşuna 6 yaşındaki kızım, kimliği fotoğrafsız olduğu için alınmadı. Böyle bir kural uygula...maya alındıysa neden bilet satışın hiçbir aşamasında uyarı yapılmıyor? Bagaj için onlarca kez uyarı aldım. Bilet satışında çocuğun yaşı belirtiliyor. Küçük bir uyarı vermek çok zo
Biletleme yapılmadığı halde bilet ücreti kartımdan çekildi. 5-6 defa kanıtları ve dijital slip ile beraber müşteri hizme...tlerine başvurdum ama kesinlikle yardımcı olmadılar. Haksız yere kartımdan çekilen ücreti kabul dahi etmediler. Alenen haksız kazanç içeren hatayı düzeltmeyi bile denemediler.
