to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül 2024 tarihinde saat 13:20’de gerçekleşecek Antalya-Sabiha Gökçen (AYT-SAW) Pegasus uçuşum için yaklaşık 40 dakika önce Antalya Havalimanı’ndaki Pegasus bilet gişesine ve valiz verilen bölüme başvurdum. Ancak online check-in yapmadığım gerekçesiyle uçağa alınmadım. Görevli personel kesinlikle yardımcı ve çözüm odaklı davranmadı, aksine tekrar bilet almak zorunda bırakıldım ve bunun için 1.526 TL ödeme yaptım.
Şirketin el değiştirdiği ve kuralların katılaştığı söylendi fakat müşteri memnuniyeti için hiçbir çözüm sunulmadı. Pegasus müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım ve çevremde de benzer sorunları yaşayan arkadaşlarım oldu. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu kadar katı uygulamalar nedeniyle bir daha Pegasus’tan bilet almayı düşünmüyorum.
Ücret iadesi, özür ve mağduriyetimin telafisini talep ediyorum.
30 Ekim 2025 tarihinde PC2408 sefer sayılı Pegasus uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’na kalkış saatinden 45 dakika önce ulaştım. Geciktiğimi ve uçağımın kalkışına az bir süre kaldığını belirterek yetkili personelden yardım istedim. Ancak personeller beni sürekli farklı yerlere yönlendirdi ve bu s...
31.08.2025 tarihinde saat 10:15’te, Sabiha Gökçen aktarmalı Antalya Havalimanı uçuşum için Pegasus’tan standart paketle bilet aldım (PNR: 14DAF). Uçuştan 55 dakika önce havaalanında olmama rağmen, Pegasus yetkilileri check-in işlemi yapamayacaklarını ve ücret iadesi de olmayacağını belirttiler. Bile...
21 Ekim 2025 tarihinde saat 07:35’te Antalya Havalimanı’ndan Pegasus ile Adana’ya yapacağım uçuş için yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuşumun PNR numarası 1B4MY7’dir. Uçuştan önce son 24 saat içerisinde online check-in yapmak istedim ancak sistem buna izin vermedi. Havalimanında ...
11 Ağustos 2024 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Gaziantep’e saat 19.55’te gerçekleşecek Pegasus uçuşu için 13PQNM PNR numarasıyla bilet aldım. Uçuştan 45 dakika önce havalimanında olmama rağmen, sistemsel nedenlerle check-in işlemini gerçekleştiremedim ve uçağa alınmadım. Havalimanındaki Peg...
02.06.2025 tarihinde saat 12:00’de Antalya Havalimanı’ndan Pegasus Havayolları ile İstanbul Sabiha Gökçen’e gitmek üzere 797 TL’ye aldığım bir uçuşum vardı. Uçuştan yaklaşık 20 dakika önce kapıya geldim. Ancak Pegasus görevlileri 'kapı kapandı' diyerek uçağa almadılar. Ne bilet değişikliği yapıldı ...
Yorumlar