Pegasus Bilet İptalinde Yüksek Ceza Ve Yetersiz Bilgilendirme

1 hafta önce, 26 Mayıs 2025 tarihli olmak üzere Obilet üzerinden Pegasus'tan Diyarbakır'dan İstanbul'a 2 kişilik uçak bileti satın aldım. 1 gün daha kalacağımız ve Mardin üzerinden İstanbul'a geçeceğimiz için uçak biletini açığa alıp, iade tutarını bilete çevirebileceğimiz ve ileriki zamanda kullanabileceğimiz söylendi ve bileti açığa aldık.

Sorun şu ki, bilet fiyatı 2600 lira olmasına rağmen bana sadece 342 TL'lik bir açık bilet kuponu gönderildi. Pegasus'u aradığımda, "Biletiniz iptal edilmiş" denildi. Peki iptal durumunda ne oluyor dediğimde, "Ceza bedeli sonrası hesabınıza iade edilir" denildi. Obilet'e soruyorum, gönderdiğim fotoda göreceğiniz gibi "Açığa alındı" yazıyor. Pegasus'u arıyorum, "İptal edilmiş" deniliyor. Ne iade veriliyor ne de izahat yapılıyor.

2600 liralık kuponu açığa alıp, 1 gün sonra yine Pegasus'tan bilet almak isterken, 2600 liradan 2300 lira ceza kesildi Pegasus tarafından; ki 1 gün sonra yine Pegasus'tan bilet alacak olmama rağmen. 2600 liralık biletin açığa alma ya da iptal cezası nasıl 2300 lira olabiliyor? İzahat yok. Kaldık Diyarbakır'da, İstanbul'a gidemiyoruz. Tatil zehir oldu. İlk defa Pegasus'tan uçak bileti aldım, zehir oldu.