to read complaints and reviews, or file yours. 
İyi günler. Ben Ş**** K****. Pegasus Havayolları ile ilgili bir şikayetim var. 13.11.2023 Pazartesi günü saat 11.20'de Belgrad Nikola Tesla Havaalanı'ndaki PC372 sefer sayılı uçağa saat 10.25 sularında varmıştık. Check-in işlemini daha önceden yapmıştık. Biraz geç kaldığımızın farkında olarak hızla danışma ve bavullar ile biletlerin verildiği alana geldik ve durumu sorduk. Ancak bir yetkili bulamadık. Kontuar kapalıydı ve derdimizi anlatacak kimseyi bulamadık. Uçak henüz havalanmamış ve yolcular uçağa binmemişken, sorularımıza rağmen muhatap bulamadık. Sadece başka bir havayolu şirketi olan Air Serbia'dan yeni bilet almamız gerektiği bilgisini aldık. Sonuç olarak 17.400 TL değerinde, yani 560 € ödeyerek bilet aldık. Vaktimiz olduğu halde ve geç kalmamızdan kaynaklı hatamıza rağmen, iyi niyetli bir kişi ya da kurum hemen bir muhatap vasıtasıyla çözüm üretebilirdi; ancak üretmediler. Bu sebeple şikayetçiyim ve Pegasus'tan ödediğimiz paranın iadesini istiyorum. PNR: NQS8LA
Ş**** K****
H**** K****
3 aylık bekleyişin ardından en sonunda şikayetimi buraya yazmaya karar verdim. Elimdeki tüm belgeler ile herkesin Pegasus'un ne kadar amatörce yönetilen bir firma olduğunu görmesini ve müşterilerini nasıl mağdur ettiğini burada yazacağım. 08.09.2023 tarihinde Pegasus'tan kendime ve kızıma İstanbul'...
Pegasus'un 06.07.2023 tarihli PC286 numaralı Tirana (Arnavutluk) - İstanbul uçuşuna bilet almış ve online check-in'i mi tamamlamış bir yolcu olarak uçuş saatinden tam 1 saat 15 dakika önce biniş kartımı almaya gittim. Check-in alanında kimseyi göremeyince civardaki personellere durumu sordum. Çalışa...
7/11/2023 tarihinde PC2674 uçuşuna Pegasus dan 782 TL'ye İstanbul Ankara dönüş bileti aldım. Uçuşa bir gün kala gece yarısı gibi bir mesaj ile ertesi günkü uçuşun iptal edildiği ve biletimi açığa alabileceğim belirtildi. Bence açığa aldım ve yine ertesi gün için bilet baktım. PC2678 numaralı uçuşta ...
21 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:50’de Pegasus Hava Yolları ile Belgrad Nikola Tesla Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na, PNR 13QZYT ile uçuş gerçekleştirdim. Uçuş sırasında hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan tüm yolcuların valizleri uçaktan indirilmiş ve bu durum bana ne uçuş...
26.08.2023 tarihinde PC2281 sefer Pegasus'a ait 8.10'da kalkış için bir bilet satın aldım. Havalimanında check-in işlemini yaparken 2 saat rötar olduğunu duydum. Daha sonra saatler 10.30, 10.50 ve 11.10'u gösterdiğinde, bize sabah kahvaltısı yapmadığımızı bile bile kola ikram edeceklerini söylediler...
Yorumlar