Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Pegasus İle Seyahatte Tüm Eşyalarım Kayboldu, Mağdur Edildim
Mustafa
29 Ekim 19:12
574"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Bavulumun İçeriğindeki Kayıp Eşyalar Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Mükremin
06 Ekim 21:57
4706 Ekim 2025 tarihinde PC995 sefer sayılı İstanbul–Frankfurt Pegasus uçuşunda bavulumu teslim ettim. Frankfurt Havalimanı’nda bavulumu eksiksiz şekilde teslim aldım, ancak eve geldiğimde bavulun açıldığını ve içindeki bir karton sigaram ile çikolatalarımın alınmış olduğunu fark ettim. Bavulda başka değerli eşyam yoktu, sadece kıyafetlerim vardı ve güvenip kilit de takmamıştım.
Bavulumun içinden alınan ürünler kayıp eşya kapsamında değil; doğrudan bir kayıp söz konusu. Almanya’dan Pegasus müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Olay bugün gerçekleşti ve şu ana kadar bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu konuda zararımın karşılanmasını, bana detaylı bir açıklama yapılmasını ve benzer olayların yaşanmaması için güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum. Müşteri olarak yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Uçuş bilgilerim: prn No. 15DE4V, PC995, 6 Ekim 2025, İstanbul–Frankfurt.
Gelişme
07 Ekim 10:49
06 Ekim 2025 tarihinde PC995 sefer sayılı Pegasus İstanbul Sabiha Gökçen – Frankfurt uçuşunda bagajımı teslim ettim. Eve geldiğimde, bavulumdan 1 paket komple sigara ve 4 paket çikolatanın alınmış olduğunu fark ettim. Bavulda herhangi bir kontrol veya arama ibaresi de yoktu ve alınan eşyalar yasaklı ürünler değildir. Güvenerek teslim ettiğim bavulun, havalimanının görünmeyen bölümünde ufak çaplı yağmalandığını düşünüyorum.
Almanya’dan Pegasus müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve havalimanında tutanak tutturamadım; çünkü eksikliği eve gelince fark ettim. Eksik çıkan ürünlerin toplam değeri yaklaşık 1300 TL’dir. PNR numaram: 15DE4V, bagaj etiket numaram: PC882728.
Hem yaşanan bu durumla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını hem de maddi olarak tazminat talep ediyorum. Ayrıca, çalışanların bu tür olaylara karşı daha dikkatli olması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Benzer Şikayetler
Fırat sonuçtan hiç memnun değil
Kaybolan Bagajım Ve Pegasus'un Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyetimi Artırdı
Fırat
24 Eylül 16:48
67624 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un PC1019 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Almanya Münih uçuşunda bagajım kayboldu. Bagajda hoparlör, yeni alınmış kıyafetler, kolye, iç çamaşırı, şarj aleti, güneş gözlüğü, termos, şortlar, ilaçlarım ve çeşitli tüketim ürünleri bulunuyordu. Toplam maddi kaybım, ...
kaybolan-bagajim-ve-pegasusun-yetersiz-musteri-hizmetleri-magduriyetimi-artirdi-3.jpg
kaybolan-bagajim-ve-pegasusun-yetersiz-musteri-hizmetleri-magduriyetimi-artirdi-2.jpg
1 Yorum
Pegasus Yüzünden Kayıp Bagaj, Boşa Giden Tatil Ve Yetersiz Tazminat Mağduriyeti
Tuğba
31 Ağustos 00:51
86810 Ağustos 2025 Pazar günü, Pegasus’un PC 1071 seferiyle İstanbul’dan Kopenhag’a yaptığım uçuşta, varışta bagajım teslim bandında tarafıma ulaşmadı. Durumu hemen Kopenhag Havalimanı’ndaki Kayıp Bagaj Birimi’ne bildirdim ve bana bavulumun İstanbul’da kaldığı, daha sonra ulaştırılacağı söylendi. Bu sü...
pegasus-yuzunden-kayip-bagaj-bosa-giden-tatil-ve-yetersiz-tazminat-magduriyeti-1.jpg
Taner sonuçtan hiç memnun değil
Bagajım Çalındı, Pegasus Sorumluluktan Kaçıyor!
Taner
25 Temmuz 10:47
80215 Temmuz 2025 Salı günü Pegasus firmasına ait uçakla Paris'ten İstanbul'a indik. Orta boy büyüklükteki bavulumuz bagaj bandından çıkmadı. 2 saat beklettiler aradılar ama bavul Paris'ten hiç gelmemiş. Pegasus Bagaj Kayıp bürosu ile görüştük rapor tutuldu. Bavulumuzun en geç 2-3 güne bulunup evimize ...
Pegasus Havayolları İle Yapılan Uçuş Ve Bavulumun Zarar Görmesi
İbrahim
14 Ağustos 2023 11:23
2009 temmuzda 2023 tarihinde Pegasus havayolları ile Türkiye'den Almanya'ya gittim. Almanya'ya ulaştığımda ve bavullarımı aldığımda bir bavulun dikişinde ve fermuar kısmında hasar aldığını gördüm. Bu hasarın Pegasus havayolları taşınmasından sorumludur, zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Pegasus Kategorileri
Yorumlar