Pegasus Aktarmasında Destek Eksikliği Ve Yolcu Mağduriyeti

29.10.2025 tarihinde eşim, 3 yaşındaki çocuğum ve ben, Mısır’dan Antalya aktarmalı olarak Pegasus’un PC2011 seferiyle İstanbul’a seyahat ettik. Uçağımızda 1 saatlik gecikme yaşandı ve bu nedenle Antalya Havalimanı’na geç ulaştık. Uçağımız yurtiçi terminaline indiği için önce yurt dışı terminaline geçmek, pasaport kontrolünden çıkış yapmak ve ardından shuttle ile tekrar yurtiçi terminaline dönmek zorunda kaldık. Bu süreçte defalarca kontrol noktasından geçtik ve İstanbul uçağımıza son anda yetişebildik.

Tüm bu karmaşada Pegasus yetkililerinden hiçbir destek alamadık; sadece “Shuttle şurada” denilerek ilgisiz bir tutumla karşılaştık. Özellikle küçük bir çocukla seyahat ettiğimiz için bu durum bizim için oldukça stresli ve yıpratıcı oldu. Herhangi bir maddi kayıp yaşamadık ancak fiziksel olarak çok yorulduk.

İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için süreçlerin iyileştirilmesini, ayrıca yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafımıza bir özür iletilmesini talep ediyorum. Rezervasyon kodum: 1wjerx.