Pegasus Aktarmalı Uçuşta Anons Yok, Uçuş Kaçırıldı Ve Fazla Ücret İadesi Talebi

19.05.2026 tarihinde saat 17:45’teki Pegasus PC2208 Sofya aktarmalı uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aktarma uçuşu olmasına ve kapının hemen yakınlarında bekliyor olmamıza rağmen binişin başladığına dair hiçbir anons yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadık. Bu nedenle uçağa binemedik ve tüm süreçte yolcu bilgilendirmesi ve yönlendirmesi anlamında kendimi tamamen sahipsiz hissettim.

Bu durum sonrasında havaalanındaki Pegasus satış ofisine yönlendirildik. Orada bize indirimli bilet satışı yapılacağı söylendi ancak sunulan indirim son derece yetersiz ve hayal kırıklığı yaratan seviyedeydi. Hem zaman kaybı yaşadık hem de tahminimizden çok daha yüksek bir ücret ödemek zorunda kaldık. Böyle bir risk ve ek maliyet olacağını bilsem, başka bir havayolundan bilet alır, hem uçağa rahatça yetişir hem de daha az ödeme yapardım.

Yaşadığım bu süreçte, yolcu mağduriyetini giderme konusundaki yaklaşım ve yolcuya güven verme anlamında Pegasus’un sınıfta kaldığını düşünüyorum. Rezervasyon kodum 2XGX6T, bölge c 43, 44, 45 numaralı koltuklara aittir.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin kabul edilmesini, ödediğim ücretlerin ve oluşan fiyat farklarının iadesini, bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama ile birlikte özür talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için aktarma yolcularının anons ve bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.